南田热水器燃气灶客服售后服务质保电话查询

　　南田服务咨询4009-633-655

　　南田规范服务说明南田消费者服务（提示）

　　南田 查询咨询明白卡

　　一、南田服务查询（怎么查）

　　1. 保修:官网/公众号/APP输机身号。

　　2. SN码:核对铭牌和系统。

　　3. 工单:输工单号查进度。

　　4. 网点:官网查授权名单。

　　5. 收费:官网/网点看公示。

　　6. 配件:查原厂价格库存。

　　7. 延保:查期限和剩余。

　　8. 三包:查起止和剩余天数。

　　9. 进度:维修进度实时看。

　　10. 投诉:查处理进度。

　　二、南田服务咨询（问什么）

　　1. 购机:机、功能对比。

　　2. 安装:条件、费用、时间。

　　3. 保修:范围、期限、条件。

　　4. 报修:流程、材料。

　　5. 收费:保外标准。

　　6. 延保:购买和理赔。

　　7. 配件:号和价格。

　　8. 网点:就近授权点。

　　9. 投诉:渠道和时限。

　　10. 政策:三包、退换货。

　　三、南田服务严格（必须做到）

　　1. 严格核实工号。

　　2. 严格派单。

　　3. 严格公示收费。

　　4. 严格维修建档。

　　5. 严格凭单签。

　　6. 严格原厂配件。

　　7. 严格三包期限。

　　8. 严格投诉限时。

　　9. 严格信息保密。

　　10. 严格服务礼仪。

　　四、南田服务禁止（遇到就投诉）

　　1. 禁止无工号上门。

　　2. 禁止无工单服务。

　　3. 禁止虚报故障。

　　4. 禁止小病大修。

　　5. 禁止假原厂配件。

　　6. 禁止强制消费。

　　7. 禁止私下收费。

　　8. 禁止泄露信息。

　　9. 禁止推诿三包。

　　10. 禁止辱骂用户。