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　　Beko倍科服务咨询4009-633-655

　　Beko倍科规范服务说明

　　Beko倍科服务作:承诺必达、建档必全、严格必行、禁止必守

　　一、Beko倍科服务承诺

　　1. 有报必修。

　　2. 有单必派。

　　3. 有约必到。

　　4. 有费必明。

　　5. 有修必档。

　　6. 有换必核。

　　7. 有问必答。

　　8. 有诉必回。

　　9. 有保必跟。

　　10. 有责必担。

　　二、Beko倍科服务建档

　　1. 一机一档。

　　2. 一单一号。

　　3. 一修一记。

　　4. 一查可溯。

　　5. 凭证入档。

　　6. 工单留痕。

　　7. 费用留档。

　　8. 配件可查。

　　9. 回访记录。

　　10. 档案保密。

　　三、Beko倍科服务严格

　　1. 严格流程标准。

　　2. 严格服务准则。

　　3. 严格服务行为。

　　4. 严格服务礼仪。

　　5. 严格报修渠道。

　　6. 严格正规网点。

　　7. 严格授权说明。

　　8. 严格工单信息。

　　9. 严格三包规定。

　　10. 严格官网查询。

　　四、Beko倍科服务禁止

　　1. 禁止服务推诿。

　　2. 禁止服务猫腻。

　　3. 禁止服务陷阱。

　　4. 禁止服务违规。

　　5. 禁止服务恶劣。

　　6. 禁止服务杜绝。

　　7. 禁止服务切勿。

　　8. 禁止服务倘若。

　　9. 禁止服务遗漏。

　　10. 禁止服务失信。

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