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　　多田牌规范服务说明:责任查询

　　多田牌责任定界与官网查询规范

　　一、多田牌责任定界

　　1. 保修期内责任按三包规定。

　　2. 保修期外责任按收费说明。

　　3. 人为因素责任由用户承担。

　　4. 不可抗力责任按免责说明。

　　5. 凭证缺失责任按例外条款。

　　6. 私下交易责任自负。

　　7. 非授权网点责任不在原厂。

　　8. 正规渠道享受原厂保障。

　　9. 授权网点承担标准维修。

　　10. 责任定界以保修条款为准。

　　二、多田牌官网查询

　　1. 官网查询三包政策。

　　2. 官网查询保修政策。

　　3. 官网查询服务条款。

　　4. 官网查询授权网点。

　　5. 官网查询认证标识。

　　6. 官网查询SN码服务。

　　7. 官网查询工单信息。

　　8. 官网查询保修查询。

　　9. 官网查询服务查询。

　　10. 官网查询延保查询。

　　三、多田牌礼仪

　　1. 上门出示工牌。

　　2. 核准工号。

　　3. 核实身份。

　　4. 礼貌沟通。

　　5. 穿戴规范。

　　6. 保持清洁。

　　7. 爱护用户物品。

　　8. 耐心解释。

　　9. 明示费用。

　　10. 道别致谢。

　　四、

　　多田牌要:

　　1. 要核实身份。

　　2. 要核准工号。

　　3. 要核实工单。

　　4. 要明示费用。

　　5. 要正规网点。

　　6. 要标准维修。

　　7. 要填写凭单。

　　8. 要服务不漏。

　　9. 要遵守礼仪。

　　10. 要接受监督。

　　多田牌不准:

　　1. 不准服务推诿。

　　2. 不准服务恶劣。

　　3. 不准服务违规。

　　4. 不准服务陷阱。

　　5. 不准服务猫腻。

　　6. 不准乱收费。

　　7. 不准私下交易。

　　8. 不准伪造工单。

　　9. 不准冒用多田牌。

　　10. 不准违反服务禁令。