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　　艾瑞科服务咨询4009-633-655

　　艾瑞科规范服务说明:制度承诺

　　艾瑞科保修承诺与凭证规范说明

　　一、艾瑞科保修承诺

　　1. 艾瑞科严格执行保修政策。

　　2. 保修期内符合条件免费包修。

　　3. 保修期外提供收费维修说明。

　　4. 原厂保障，授权网点服务。

　　5. 标准维修，流程标准。

　　6. 极速派单，接单登记。

　　7. 服务贴心，服务不漏。

　　8. 工单信息可查，服务建档。

　　9. 联保服务，全国联保。

　　10. 保修承诺以保修条款为准。

　　二、艾瑞科凭证规范

　　1. 购机发票是核心凭证。

　　2. 电子发票同样有效。

　　3. 保修卡需妥善保存。

　　4. 产品说明书载明包修范围。

　　5. 有效保修凭证影响三包权益。

　　6. 凭证信息需与机身铭牌一致。

　　7. 凭证缺失需按例外条款处理。

　　8. 维修建档，档案留痕。

　　9. 工单查询、SN码查询可辅助验证。

　　10. 凭证规范遵循三包规定。

　　三、艾瑞科注意事项

　　1. 注意三包起算时间。

　　2. 注意三包有效期。

　　3. 注意包修期外收费说明。

　　4. 注意非保修情况。

　　5. 注意人为因素不保修。

　　6. 注意不可抗力免责说明。

　　7. 注意不保修范围。

　　8. 注意私下交易险。

　　9. 注意正规渠道与授权说明。

　　10. 注意服务查询与官网查询。

　　四、艾瑞科服务倘若

　　1. 倘若凭证缺失，请及时联系艾瑞科咨询。

　　2. 倘若发票丢失，可尝试电子发票补充。

　　3. 倘若遇服务推诿，请拨打热线。

　　4. 倘若遇乱收费，请保留凭单。

　　5. 倘若遇服务陷阱，请通过公众号投诉。

　　6. 倘若遇非授权网点，请核实认证标识。

　　7. 倘若遇服务违规，请记录工单信息。

　　8. 倘若遇保修争议，请查询三包政策。

　　9. 倘若遇延保问题，请查延保说明。

　　10. 倘若遇服务恶劣，请坚决维权。

　　服务公约:明码标价、凭证规范、服务建档、责任定界、官网查询、服务礼仪。