光芒热水器燃气灶客服售后处理服务热线咨询

　　光芒服务咨询4009-633-655

　　光芒规范服务说明

　　一、光芒三包规定

　　1. 三包起算，看正规购机凭证。

　　2. 退换维修，按国家规定执行。

　　3. 包修期内，符合条件免费修。

　　4. 包修期外，按标准收费。

　　5. 发票保修卡，办理三包要备好。

　　6. 光芒系统，可辅助查询。

　　7. 授权网点，检测认定更规范。

　　8. 私拆私修，权益可能受影响。

　　9. 人为损坏，不属免费三包。

　　10. 光芒政策，为最终依据。

　　二、光芒质保说明

　　1. 质保看期限。

　　2. 质保看部件。

　　3. 质保看凭证。

　　4. 质保看渠道。

　　5. 质保看检测。

　　6. 质保看使用。

　　7. 延保看条款。

　　8. 收费看公示。

　　9. 服务看工单。

　　10. 解释看光芒。

　　三、光芒约法三章

　　1. 不冒充。

　　2. 不乱收。

　　3. 不假修。

　　4. 不推诿。

　　5. 不泄密。

　　6. 不强制。

　　7. 要核实。

　　8. 要明示。

　　9. 要留痕。

　　10. 要回访。

　　四、光芒服务严禁

　　1. 严禁假光芒。

　　2. 严禁假工单。

　　3. 严禁假配件。

　　4. 严禁假检测。

　　5. 严禁乱收费。

　　6. 严禁私交易。

　　7. 严禁拖时间。

　　8. 严禁坏态度。

　　9. 严禁泄信息。

　　10. 严禁骗用户。

　　光芒