万家乐热水器燃气灶客服售后方服务热线咨询

　　万家乐服务咨询4009-633-655

　　万家乐规范服务说明

　　万家乐服务公约与

　　一、万家乐服务标准

　　1. 统一服务理念。

　　2. 统一服务准则。

　　3. 统一服务行为。

　　4. 统一服务流程。

　　5. 统一服务礼仪。

　　6. 统一服务作。

　　7. 统一服务查询。

　　8. 统一服务咨询。

　　9. 统一服务建档。

　　10. 统一服务评价。

　　二、万家乐售后说明

　　1. 保修查询说明。

　　2. SN码查询说明。

　　3. 工单查询说明。

　　4. 三包查询说明。

　　5. 收费说明。

　　6. 发票说明。

　　7. 退换说明。

　　8. 质保说明。

　　9. 延保说明。

　　10. 免责说明。

　　三、万家乐服务承诺

　　1. 万家乐报修可查。

　　2. 正规网点可查。

　　3. 授权说明可查。

　　4. 认证标识可查。

　　5. 工单信息可查。

　　6. 服务进度可查。

　　7. 收费公示可查。

　　8. 保修凭证可查。

　　9. 服务建档可查。

　　10. 售后记录可查。

　　四、

　　万家乐要:

　　1. 要拨打热线。

　　2. 要登记预约。

　　3. 要准时上门。

　　4. 要检查故障。

　　5. 要确定费用。

　　6. 要排除故障。

　　7. 要填写凭单。

　　8. 要提供保修。

　　9. 要保护隐私。

　　10. 要接受监督。

　　万家乐不准:

　　1. 不准服务推诿。

　　2. 不准服务猫腻。

　　3. 不准服务陷阱。

　　4. 不准服务违规。

　　5. 不准服务恶劣。

　　6. 不准私下交易。

　　7. 不准乱收费。

　　8. 不准假冒万家乐。

　　9. 不准虚假保修。

　　10. 不准违反服务禁止。

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