翊龙热水器燃气灶客服售后各点服务热线咨询

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　　翊龙规范服务说明:问答提醒

　　翊龙服务规范说明

　　一、翊龙凭证缺失怎么办

　　1. 没发票:查电子票。

　　2. 没保修卡:查SN码。

　　3. 没订单:查记录。

　　4. 没支付记录:查银行流水。

　　5. 没SN码:看机身铭牌。

　　6. 没安装单:查派工记录。

　　7. 没维修单:查工单系统。

　　8. 没赠品凭证:按主商品核验。

　　9. 信息不一致:以翊龙核验为准。

　　10. 完全缺失:可能影响三包。

　　二、翊龙报修申请

　　1. 翊龙热线。

　　2. 公众号。

　　3. APP。

　　4. 官网。

　　5. 小程序。

　　6. 授权网点。

　　7. 在线客服。

　　8. 预约登记。

　　9. 故障描述。

　　10. 上门时间。

　　三、翊龙注意事项

　　1. 不信楼道小广告。

　　2. 不扫陌生二维码。

　　3. 不付个人收款码。

　　4. 不签空白工单。

　　5. 不让他人拆机。

　　6. 不留证件原件。

　　7. 不买非原厂件。

　　8. 不放弃旧件。

　　9. 不忽略报价。

　　10. 不忘记投诉渠道。

　　四、翊龙服务倘若

　　1. 倘若上门迟到，应提前说明。

　　2. 倘若报价变化，应重新确认。

　　3. 倘若故障扩大，应停止操作。

　　4. 倘若配件非原厂，应明确告知。

　　5. 倘若工单不全，应拒绝结算。

　　6. 倘若服务态度差，可投诉。

　　7. 倘若乱收费，可举报。

　　8. 倘若推诿三包，可升级处理。

　　9. 倘若信息泄露，可追责。

　　10. 倘若遇假冒网点，立即终止。

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