飞雕热水器燃气灶客服售后服务规范电话号码

　　飞雕服务咨询4009-633-655

　　飞雕规范服务说明:制度条款

　　一、飞雕三包政策

　　1. 七日包退:自签收之日起7日内，符合条件可退。

　　2. 飞雕五日包换:自签收之日起15日内，符合条件可换。

　　3. 包修期内免费维修:非人为损坏按三包执行。

　　4. 三包有效期自购机发票开具日起算。

　　5. 无发票按机身铭牌生产日期顺延计算。

　　6. 退换修须提供有效购买凭证。

　　7. 三包范围以飞雕公示为准。

　　8. 包修期外提供有偿维修。

　　9. 人为损坏不属免费三包。

　　10. 飞雕授权网点方可承接三包服务。

　　二、飞雕人为因素

　　1. 进水、受潮、腐蚀。

　　2. 摔碰、挤压、外观破损。

　　3. 私自拆机、改装、加装。

　　4. 非授权网点维修。

　　5. 使用非原厂配件。

　　6. 电压异常、雷击等外部原因。

　　7. 未按说明书操作。

　　8. 超负荷、不当清洁。

　　9. 遗失、被盗、人为火灾。

　　10. 其他非产品本身质量问题。

　　三、飞雕约法三章

　　1. 约明保修范围。

　　2. 约明收费标准。

　　3. 约明服务时限。

　　4. 约明上门规范。

　　5. 约明凭证要求。

　　6. 约明工单留痕。

　　7. 约明投诉渠道。

　　8. 约明隐私保护。

　　9. 约明责任边界。

　　10. 约明飞雕授权。

　　四、飞雕服务严禁

　　1. 严禁无工号上门。

　　2. 严禁私下收费。

　　3. 严禁虚报故障。

　　4. 严禁小病大修。

　　5. 严禁强制换件。

　　6. 严禁推诿三包。

　　7. 严禁伪造工单。

　　8. 严禁辱骂用户。

　　9. 严禁泄露信息。

　　10. 严禁非授权网点冒用飞雕。