米德瑞奇壁挂炉-热水器处售后服务办理电话号码

　　米德瑞奇服务咨询4009-633-655

　　一、米德瑞奇 服务规范说明（｜、、客服使用）

　　米德瑞奇 ｜米德瑞奇 家电维修服务承诺说明

　　1. 上门先检测！师傅仔细检查家电故障，不胡乱拆解机器。

　　2. 查清故障再报价，人工费、配件费一项一项写清楚，价格一目了然。

　　3. 重点规则:用户没有点头同意报价，绝对不动手维修！

　　4. 修的时候如果发现别的故障，马上停下来重新报价，您同意才继续修。

　　5. 在保修期内符合三包条件的故障，按照品牌政策免费维修。

　　6. 维修配件选用正规配件，配件品质、保修时长如实跟您讲清楚。

　　7. 没有隐藏收费，不会维修中途临时涨价、额外加钱。

　　8. 如果您觉得维修性价比低、不想修，充分尊重您的选择，不强求消费。

　　9. 修好当场开机测试，确认家电正常使用，您满意再收尾。

　　10. 全程透明服务，有任何疑问随时沟通，不满意可联系米德瑞奇 维权。

　　二、米德瑞奇服务准则说明

　　家电保修提示

　　1. 米德瑞奇家电唯一机身身份标识为原厂SN条码序列号。

　　2. 正常有效条码要求图案文，无大面积破损、污染。

　　3. 人为涂改、铲除、撕毁条码，属于主动丧失保修权益行为。

　　4. SN条码存在修改痕迹、残缺不清，米德瑞奇售后有权不予保修。

　　5. 所有授权服务网点必须落实条码查验，不允许违规通融保修。

　　6. 请勿使用清洁剂、硬物摩擦机身条码粘贴区域，防止条码损毁。

　　7. 仿制条码、二次粘贴条码无法匹配品牌产品数据库，保修无效。

　　8. 条码损坏设备产生故障，全部按照保外自费维修标准计费。

　　9. 产品转让、搬运过程中，优先做好机身条码防护工作。

　　10. 米德瑞奇售后政策中，条码完整性为保修硬性门槛。

　　三、米德瑞奇服务规范说明（轻量化｜晨会宣读、）

　　米德瑞奇工单操作要求

　　1. 坚持一单一报，一件故障一张工单，不要反复录单。

　　2. 改时间、取消上门，直接APP操作，不要只打电话通知。

　　3. APP操作信息直达总部调度，系统实时更新工单状态。

　　4. 接到工单先查系统，看看有没有还没完工的同户工单，避免重复派单。

　　5. 派单来了尽快接单，久不确认，系统会再派别的师傅。

　　6. 用户想要延后上门，直接改原有工单时间，不要重新下单。

　　7. 用户不修了，APP及时取消工单，不然系统持续排单。

　　8. 同一个家电不要多头报修，不要同时报米德瑞奇多条工单。

　　9. 发现重复工单立刻报备调度，及时关闭多余工单，防止撞单上门。

　　10. 所有操作以APP记录为准，违规造成损失自行承担。