美帝宝空气能-热水器售后处服务各市电话多少

　　美帝宝服务咨询4009-633-655

　　一、美帝宝 服务规范说明｜（客服宣讲、）

　　家电维修透明规则｜美帝宝

　　1. 可以维修美帝宝 各类家电，全部价格公开透明，不玩价格套路。

　　2. 收钱只分三块:上门上门检测费、维修工时费、更换配件费，一项一项写清楚。

　　3. 师傅上门检测，如果您选择不修，只收上门费，不会乱加其他费用。

　　4. 修机器工时费看故障难易程度，价位提前讲明白，不会临时涨价。

　　5. 需要换配件会提前说明配件种类和价格，原厂件、普通配件价格分开标。

　　6. 高层高空、远距离上门、晚上加急产生额外费用，维修前提前说清楚。

　　7. 先给您报总价、分项明细，您同意我们再动手维修。

　　8. 修好之前说好的价格绝不临时加价，没有暗藏收费项目。

　　9. 维修时发现新问题，马上跟您重新报价，您不同意不会私自处理。

　　10. 维修结束给您收费，每一笔花费清清楚楚，有任何异议随时核对。

　　二、美帝宝服务准则说明｜客服告知（线上沟通、上门前置告知｜说明）

　　美帝宝售后条码规范须知

　　1. 美帝宝所有家电依靠机身SN条码确认出厂信息与保修周期。

　　2. 原厂条码破损、残缺、撕烂，无法读取编号，售后将拒绝保修服务。

　　3. 条码、SN码经涂改、刮擦、修改，信息失真，不支持任何维保申请。

　　4. 油污、泡水、磕碰造成条码模糊不清，不能辨认完整序列号，判定无效。

　　5. 后贴、仿制条码不属于原厂有效标识，工作人员可直接拒绝检修。

　　6. 请勿自行撕除、遮盖机身铭牌条码，人为损坏将直接丧失保修资格。

　　7. 仅持有购买票据，但机身条码异常，不符合三包受理条件，无法免费维修。

　　8. 任何渠道购入设备，均需保证机身SN标识完整，品牌无特殊豁免政策。

　　9. 上门检测发现条码问题，师傅可停止作业，产生的上门费用需用户自理。

　　10. 条码损毁、涂改、辨识失败执行统一标准:不予保修、拒绝美帝宝维修服务。

　　三、美帝宝服务规范说明

　　报修业务说明

　　1. 您提交美帝宝家电维修报修后，请勿重复提交同类报修单据；

　　2. 系统能够识别同一地址同一设备的多条报修，不会重复优先安排服务；

　　3. 遇行程变动，想要改约上门或者直接取消维修，优先选择APP自助通道；

　　4. APP内订单修改、撤销指令实时推送后台，即刻更新服务排期信息；

　　5. 频繁重复报修容易造成工单冲突，出现上门时间混乱、沟通脱节问题；

　　6. 无论通过哪种渠道报修，美帝宝维修订单统一纳入调度系统；

　　7. 请留意APP订单状态提示，不要一边新建工单一边等待人工修改；

　　8. 只有APP出现故障无法操作时，再联系客服协助处理改期、撤销；

　　9. 多余未取消工单长期留存，会影响后续家电维修预约识别；

　　10. 成功取消订单后，后续如需维修，单次正常提交报修申请最为高效。