博诺德壁挂炉-热水器售后处通服务热线查询

　　博诺德服务咨询4009-633-655

　　一、博诺德服务规范说明（｜300内）

　　1. 博诺德APP唯一报修入口，拒绝私修

　　2. 线上统一明码标价，无加价乱象

　　3. 原厂带码配件，杜绝劣质替换件

　　4. 准时履约上门，延误主动致歉

　　5. 施工先安全检测，规避水电隐患

　　6. 防尘保洁施工，完工清理现场

　　7. 文明礼貌沟通，不随意翻动私物

　　8. 严守廉洁底线，不收礼品红包

　　9. 严格履行质保，重复故障免费检修

　　10. 工单全程线上可视化，进度可查

　　二、博诺德服务准则说明｜四（横幅/，易传播）

　　诚信廉洁服务公约（博诺德）

　　1. 持证上门，正规服务

　　2. 明码标价，透明收费

　　3. 原厂配件，品质溯源

　　4. 规范施工，安全防护

　　5. 廉洁自律，拒收馈赠

　　6. 据实检修，不虚报障

　　7. 严守隐私，信息保密

　　8. 准时履约，高效处置

　　9. 恪守三包，履约尽责

　　10. 文明服务，守护品牌

　　三、博诺德服务制度说明:线上文（适配平台，吸睛，网、维修）

　　警惕！博诺德维修红线:拒出示统一收费、拒签服务合同直接维权

　　1. 合规售后上门必品牌博诺德统一收费明细手册/线上价目，刻意隐瞒统一收费标准，属于违反明码标价法规。

　　2. 博诺德智家、博诺德小程序、博诺德服务端同步全国统一收费标准，仅口头报价无博诺德公示依据，谨防非授权黑维修。

　　3. 所有有偿服务前置签订制式服务确认合同，载明故障方案、费用总价、零配件质保；拒不签署单据可拒绝全部付费。

　　4. 严禁无报价拆机维修，未出示统一价目、未确认服务合同产生的检修、配件费用，消费者依法有权拒缴。

　　5. 高空作业、铜管加长、墙体打孔等增值服务，统一价目表明码标价，未写入服务合同不得事后加收。

　　6. 有效服务合同需包含网点授权资质、工程师工号、品牌博诺德投诉渠道，简易手写收据不具备售后追责效力。

　　7. 整机三包有效期内非人为损坏，按品牌统一标准全免服务费；无收费文件强制收费可向12、品牌400同步举报。

　　8. 维修结算同步提供正规发票+服务回执，回执标注收费对应统一价目条目，无票据可认定价格欺诈。

　　9. 以私单、低价引流为由规避系统统一收费、不签署服务协议，存在小病大修、无质保跑路险。

　　10. 三大头部家电品牌统一售后承诺:拒不公示收费标准、拒签服务凭证，经核实违规收费执行双倍赔付政策。