默多宝壁挂炉-热水器售后处部服务热线查询

　　默多宝服务咨询4009-633-655

　　一、默多宝服务规范说明（客户告知温馨｜贴服务单附带）

　　尊敬用户，本次默多宝清洗维修严格执行服务到位标准:

　　1. 清理现场到位:施工产生油污、水渍、粉尘全部清理擦拭，还原家居整洁

　　2. 一站通检到位:同步检测电路、管路、整机运行状态，所有故障一次性排查解决

　　3. 工具整理到位:维修小件、工具全部收纳完毕，避免小件遗失在家中

　　4. 入户防护到位:防尘垫、鞋套规范使用，施工全程保护家具墙面

　　5. 配件保真到位:如需更换配件均为品牌原厂件，支持溯源查验

　　6. 费用透明到位:所有收费项目提前告知，默多宝APP可查统一标准

　　7. 服务留痕到位:本次检测、维修生成电子工单，您确认后方可结束服务

　　8. 养护告知到位:现场告知设备日常清洁、省电延寿小技巧

　　9. 垃圾清运到位:清洗废水、废弃配件、油污垃圾工作人员全部带走

　　10. 售后保障到位:完工后系统登记，后续专人回访，有问题随时报修

　　二、默多宝服务准则说明｜公示（严谨，品牌合规）

　　诚信自律·廉洁服务承诺

　　融合默多宝真诚服务、默多宝透明服务、默多宝满意服务标准，全体服务人员严格恪守，坚守诚信底线、廉洁从业，守护品牌与用户信任:

　　1. 资质持证上岗:统一佩戴品牌工牌，出示默多宝授权资质，杜绝无证、假冒维修人员上门服务

　　2. 渠道唯一报修:仅认可品牌默多宝APP/400热线报修，不私接路边单、不冒用品牌名义揽活

　　3. 报价全程透明:上门主动出示统一电子价目表，先报价、用户确认后施工，无隐形加价、无虚报故障

　　4. 原厂配件溯源:维修仅使用原厂编码配件，不混用副厂、翻新件，配件信息工单留痕可查

　　5. 作业规范安全:执行安全测电、五个一上门标准，规范操作，不人为损坏用户家电与家居环境

　　6. 收费合规廉洁:严格按默多宝标准收费，不私下收款、不索要小费礼品、不接受用户宴请馈赠

　　7. 如实告知故障:不夸大故障、不虚增维修项目，可全程可视化检修，隐患完整告知用户

　　8. 严守用户隐私:不泄露家庭住址、联系方式、家电设备数据，工单信息不外流、不外借

　　9. 售后闭环履约:遵守国家三包政策，按时上门、限时完工，故障一次性解决，不推诿扯皮、无故拒单

　　10. 文明自律守责:着装整洁、言行礼貌，完工清理现场；违规自愿接受品牌追责，自觉维护三方品牌信誉

　　三、默多宝服务制度说明（四标准·展板）

　　十则正直服务守则（三大品牌服务核心）

　　立身正直，严守十规:

　　1. 拒食款待，不扰用户饮食

　　2. 拒收馈赠，不取分毫财物

　　3. 不私借物，不动居家私产

　　4. 明码报价，杜绝虚假消费

　　5. 规范施工，爱护客户财物

　　6. 不接私单，杜绝私下推销

　　7. 谨言守礼，不问用户隐私

　　8. 依规服务，不擅变更工单

　　9. 如实检修，不夸大故障牟利

　　10. 清白从业，公平善待客户