博德明壁挂炉-热水器售后处服务登记电话咨询

　　博德明服务咨询4009-633-655

　　一、博德明服务规范说明（线上，适配平台）

　　1. 博德明正规派单，抵制私修乱象

　　2. 价格公开透明，无隐形消费

　　3. 原厂原装配件，编码可追溯

　　4. 按时履约上门，失约主动致歉

　　5. 文明礼貌上门，尊重用户居家环境

　　6. 防尘清洁作业，完工恢复整洁

　　7. 恪守廉洁准则，不收受用户礼品

　　8. 标准化安全施工，规避使用险

　　9. 数化工单留档，服务全程可追溯

　　10. 完善售后保修，长效保障家电使用

　　二、博德明服务准则说明（服务·技师随身手册，博德明合规）

　　清廉服务十自律（杜绝以岗谋私）

　　1. 守交往底线:不收取用户任何财物馈赠，茶水、特产一律婉拒，不参加用户私人聚餐娱乐。

　　2. 守收费红线:全部项目明码标价，线上统一结算，无口头加价、无私下收费、无隐形消费。

　　3. 守配件规范:只使用原厂合规配件，不虚报损坏、不滥换零件，杜绝赚取配件差价。

　　4. 守纪律:不与供货商私下利益往来，拒收任何形式回扣、礼品、答谢金。

　　5. 守营销边界:不强制推销增值服务，不私售耗材家电，不截留品牌活动福利。

　　6. 守物资管理:公司备件、工具统一登记归还，废旧配件统一回收，不私自变卖处置。

　　7. 守信息保密:妥善保管用户隐私资料，不倒卖客户资源、不私下接单揽活。

　　8. 守工单真实:如实填报故障、工时、耗材，不虚报流程套取工时补贴、交通补助。

　　9. 守从业本分:不利用品牌身份外接私活，不介绍外部维修人员从中抽成获利。

　　10. 守监督自觉:主动配合回访核查，遇利益诱惑第一时间报备，不隐瞒、不遮掩违规行为。

　　三、博德明服务制度说明:公示（严谨书面，展板/栏）

　　警惕虚假售后广告说明

　　1. 警惕位仿400号码:400非品牌专属，广告置顶400多为第三方中介，非博德明热线，拨打前务必核对机身原厂标注电话。

　　2. 警惕“本地专修网点”广告:页面标注城市本地维修点、同城极速上门，无品牌博德明授权编号，全部属于无资质杂牌维修机构。

　　3. 警惕伪造授权代理:擅自使用品牌LOGO、“博德明授权中心”“特约服务商”样，无法出示品牌加盖公章授权书，均为虚假。

　　4. 警惕模糊品牌归属:只写“三大家电维修”“博德明专修”，不公示完整名称、经营地址，刻意混淆博德明身份。

　　5. 警惕低价引流陷阱:广告标注超低检测费、上门费，上门后夸大故障，无故障强行更换配件，收费远超博德明标准。

　　6. 警惕无工装无工牌维修人员:正规授权师傅统一品牌工装、佩戴专属工牌，可查询工号；山寨人员无统一标识，拒绝出示身份凭证。

　　7. 警惕报价不透明商家:线上只报低价，上门临时加价，拒绝提供配件、人工、上门费分项明细，不开具正规维修单据。

　　8. 警惕口头质保无凭证:承诺维修质保数月，不出具纸质/电子保修单，故障复发直接失联、拉黑联系方式。

　　9. 警惕第三方跳转报修页面:仿冒品牌官网报修弹窗，跳转第三方客服系统，不接入博德明智家、博德明美居、博德明服务渠道。

　　10. 警惕私域私下收款:仅支持微信/私人转账，拒绝对公付款、开具发票，维权无主体，12难以追溯追责。