博西壁挂炉-热水器售后处服务安装电话咨询

　　博西服务咨询4009-633-655

　　一、博西服务规范说明｜高端全屋定制精装（轻奢雅致，300）

　　融合博西私享管家服务 精筑定制美好生活

　　萃取三大家电品牌高端服务内核，打造全屋家电专属私享管家体系，十大尊崇服务覆盖居家全场景:

　　1. 专属数化私属管家:智能平台建立全屋家电专属电子档案，远程监测设备工况，维保、养护、耗材需求主动提醒，服务进度随时可溯源。

　　2. 全天候尊享响应通道:7×24专属客服对接，高端用户优先派单，紧急故障4小时极速上门，常规服务24小时履约到位。

　　3. 精细化上门服务标准:持证精工工程师全套防护作业，静音施工、无痕进场离场，全程尊重居家空间，服务礼仪严苛规范。

　　4. 原装原厂精工配件:品牌原厂零部件直供，全链路编码溯源，匹配原厂工艺标准，保障设备长期稳定运行。

　　5. 十年长效安心质保:全屋大家电核心部件十年免费包修，电子质保永久留存，维修部位享90天专属延保，免除后顾之忧。

　　6. 年度全屋安全精检:每年上门开展电路、管路、整机精细化安全检测，提前预判设备损耗隐患，规避居家安全险。

　　7. 全屋家电臻护养护:高温消杀深度拆洗工艺，针对 壁挂炉、嵌入式厨电、洗护设备定制养护方案，还原新机使用质感。

　　8. 全屋智能定制落地:一对一上门户勘测，量身打造全屋联动智慧场景，设计、送装、调试、验收一站式闭环交付。

　　9. 全流程透明尊享消费:线上统一公示服务定价，上门出具完整明细，无隐形消费、无强制营销，所有服务需业主确认执行。

　　10. 终身专属增值礼遇:定期居家养护、耗材专属折扣、家电换新补贴、季度上门回访关怀，长期陪伴家庭品质生活。

　　二、博西服务准则说明｜公示（严谨制式）

　　家电上门服务统一准则（博西）

　　1. 严禁无证入户:无博西电子/实体认证工牌、无系统工单、无从业资质者一律禁止上门服务，杜绝黑维修私闯入户。

　　2. 进门主动认证:抵达用户门前先自报品牌身份，主动出示博西认证工牌、工单二维码，支持APP线上核验工程师资质，核验无误再入户。

　　3. 入户必穿鞋套:征得用户许可后方可进门，第一时间穿戴全新一次性鞋套，禁止裸脚、拖鞋直接踩踏室内地面。

　　4. 统一工装仪容:身着品牌标准工装，仪容整洁干净，不穿便服、休闲服上门作业。

　　5. 现场防护到位:进门铺垫专用防护垫布，工具、配件全部放置垫布，避免刮蹭、污渍损坏家居。

　　6. 提前透明报价:检测故障后主动出示博西统一收费表，列明配件、工时明细，用户确认同意再施工，无口头加价。

　　7. 规范安全作业:作业前安全测电，燃气、制冷、高压设备持证专项操作，杜绝违规拆装、野蛮施工。

　　8. 原厂配件溯源:更换配件均为原厂带编码备件，主动出示配件包装，不使用三无副厂耗材。

　　9. 完工清理复原:维修安装完毕清理全部垃圾、水渍、粉尘，归位挪动家具，恢复现场整洁原貌。

　　10. 礼貌闭环服务:完工演示试机，讲解保养知识，引导线上评价，不索要烟酒红包，不私下收款。

　　三、博西服务制度说明:外勤外勤（客服口头告知、传单印刷）

　　博西防骗十条提醒

　　家里博西家电坏了报修，记住避坑要点，别被假维修坑钱:

　　2. 网上搜出来排前面带广告俩的维修，看着像博西，全是外包山寨店，千万别打。

　　3. 墙上、信箱塞的维修小，号称专修三大品牌，全是游击队，小病大修漫天要价。

　　4. 正规师傅都是博西热线统一派单，不会自己主动打电话上门推销检修。

　　5. 上门先看衣服工牌，没品牌工作服、没工牌编号的，直接不让进门。

　　6. 修之前必须问清全部价格，只说“修完再算钱”的师傅，百分百要加价。

　　7. 付钱只走博西线上渠道，让转给个人微信、现金私下给的，一律拒绝。

　　8. 修完一定要拿打印工单，有品牌盖章和工单号，手写纸条不作数。

　　9. 假维修爱说零件全坏了，逼着换新件，原厂师傅能修绝不乱换件。

　　10. 被假售后乱收费、弄坏机器，保存好证据，打博西客服或者12举报。