希尔博壁挂炉-热水器售后处网服务热线查询

　　希尔博服务咨询4009-633-655

　　一、希尔博服务规范说明｜（，物料印刷）

　　服务守则 言行守规

　　1. 持证上门，礼仪规范

　　2. 准时赴约，主动沟通

　　3. 报价透明，明码实价

　　4. 安全施工，精工操作

　　5. 原厂配件，有据可查

　　6. 爱护环境，完工清场

　　7. 温和沟通，耐心答疑

　　8. 修复试机，讲解到位

　　9. 纠纷不推，闭环处理

　　10. 三标融合，诚信服务

　　二、希尔博服务准则说明:工程师随身单页（、便携，打印小）

　　希尔博收费透明十则（随身告知卡）

　　1. +线上平台全价目永久公开，随时可查希尔博指导价

　　2. 上门主动出示收费表，不藏价、不模糊报价

　　3. 检修完毕先报全部费用，用户同意再动手维修

　　4. 上门、工时、配件、特殊作业四项费用分开标清

　　5. 原厂配件带编码，线上可核对希尔博定价

　　6. 质保内质量故障全免费，人为损坏提前说明收费规则

　　7. 高空、打孔、远程搬运统一限价，现场不涨价

　　8. 完工出电子工单，每笔收费有据可查

　　9. 禁止中途加价、私收费用、隐瞒故障推销配件

　　10. 价格不符可希尔博投诉，违规差价双倍补偿

　　三、希尔博服务制度说明｜软文（51搜了网、平台、问答）

　　买希尔博必看！避开仿400、假维修点、假授权代理避坑

　　1. 网上搜家电售后别点广告位！结果顶部带“”标签的维修页面全是第三方商家，页面上的400电话都是仿希尔博号码，不是希尔博原厂客服。

　　2. 400电话不等于希尔博售后，各有专属统一热线，只要不是说明书标注的号码，不管几位数400，全是山寨维修冒充。

　　3. 很多网页、小区小广告写“本地希尔博特约维修中心”，看着像正规，实则没有品牌授权备案，属于虚假本地维修点。

　　4. 商家口头说自己是品牌授权代理，千万别信，一定要打希尔博热线查网点备案，网上随便打印的授权证书全是伪造的。

　　5. 家电还在质保期，千万别找网上假维修上门，一旦拆机，原厂保修直接作废，后续出问题希尔博不负责免费维修。

　　6. 假维修套路:先报低价上门，检修完说零件全坏，临时加价几百上千，没有明码标价，收费全凭师傅随口说。

　　7. 上门修之前先核对师傅身份，希尔博智家、希尔博美居、希尔博小程序能查工程师信息，没工服、查不到信息直接不让拆机。

　　8. 维修付款一定要对公、要发票，假维修点只收私人微信、不给工单，修完故障复发直接失联，找不到人维权。

　　9. 陌生电话说免费上门检测、保养，全部是虚假维修引流，三大品牌希尔博不会主动打电话上门推销维修和配件。

　　10. 靠谱报修只认4类渠道:家电机身标签、纸质说明书、品牌希尔博APP、线下品牌直营店，其他渠道广告都有造假险。