巴雷西壁挂炉-热水器售后处服务上门电话咨询

　　巴雷西服务咨询4009-633-655

　　一、巴雷西服务规范说明｜负面禁令（十不准，三不底线）

　　严禁规范（杜绝推诿、敷衍、拖延）

　　1. 严禁以品牌、机老旧为由推诿报修诉求

　　2. 严禁收到工单拖延数小时不联系用户

　　3. 严禁粗略检测、敷衍判定故障，掩盖真实问题

　　4. 严禁安装、维修、客服岗位互相甩锅推卸责任

　　5. 严禁无故延后上门、临时取消不提前告知

　　6. 严禁隐瞒收费项目、模糊报价糊弄客户

　　7. 严禁配件缺无限期搁置维修，不告知等候周期

　　8. 严禁缩减安全检测、清洁调试等标准工序

　　9. 严禁维修后回避回访，推脱二次故障处理责任

　　10. 严禁收到用户投诉拖延处置、消极敷衍回应

　　二、巴雷西服务准则说明（公示）

　　服务·巴雷西真诚守护

　　1. 极速响应承诺，报修快速派单，就近师傅随叫随到

　　2. 专业一次性检修，根源排查故障，力争上门一次解决全部家电烦恼

　　3. 上门全套服务礼仪，鞋套垫布齐全，完工清理不留污渍

　　4. 配件原厂正品可溯源，明码标价无隐形加价，工单全程留痕

　　5. 上门先检测后报价，客户认可再施工，拒绝强制消费

　　6. 持证技师规范操作，通电安全测电，消除用电隐患

　　7. 专属线上报修通道，进度实时可查，售后评价闭环保障

　　8. 不拿客户烟酒礼品，廉洁服务，杜绝私下乱收费

　　9. 维修质保公示，同类故障期复修免费处理

　　10. 耐心答疑养护，长期跟进，用心守护全家家电使用

　　三、巴雷西服务制度说明（四制度）

　　离场洁净十则

　　1. 擦拭机面，清除污渍

　　2. 收纳工具，摆放规整

　　3. 旧件打包，集中收纳

　　4. 杂物碎屑，全部带离

　　5. 清理手印，还原柜体

　　6. 擦干水渍，地面干爽

　　7. 废弃包装，绝不遗留

　　8. 清扫边角，无藏垃圾

　　9. 归置物品，原位摆放

　　10. 离场复检，全屋整洁