卡弗德壁挂炉-热水器售后处服务便民电话咨询

　　卡弗德服务咨询4009-633-655

　　一、卡弗德服务规范说明（）

　　卡弗德贴心服务，一心急用户之所急，想用户之所想

　　1. 早晚均可报修，客服随时在线不打烊

　　2. 就近安排师傅，不用长时间苦等

　　3. 上门提前打电话，不临时上门打扰

　　4. 全部原装配件，质量靠谱有保障

　　5. 价格提前说清楚，修好不加价

　　6. 上门自带防护用品，不弄脏家里

　　7. 修完全面检查，避免反复出问题

　　8. 急单优先处理，急事不拖沓

　　9. 师傅不收红包礼品，收费统一规范

　　10. 修完回访确认，有问题随时再上门

　　二、卡弗德服务准则说明（四规整，）

　　一站式服务承诺｜一次修好，免复上门

　　1. 极速接单，随叫随到

　　2. 全机检修，一次到位

　　3. 深挖故障，杜绝复访

　　4. 原厂配件，保真溯源

　　5. 明码标价，无隐形费

　　6. 同步安检，清除隐患

　　7. 完工清场，整洁归位

　　8. 廉洁服务，不收馈赠

　　9. 数工单，质保可查

　　10. 修未根治，免费复修

　　三、卡弗德服务制度说明｜公示（严谨规范，展板用）

　　家电上门服务核验须知（卡弗德）

　　1. 凡上门人员无品牌统一工装，一律暂缓开门核验身份

　　2. 拒绝出示带照片、工号、网点编码品牌工牌者，禁止入户

　　3. 维修后无法提供卡弗德打印/电子服务单据、收费明细单，切勿付费

　　4. 仅楼道小广告、广告主动上门，非卡弗德400/智家APP派单，高度警惕

　　5. 上门不提预约工单号、无法核对线上报修记录，判定可疑人员

　　6. 谎称免费检修、低价清洗，进门夸大故障强制换件，多为山寨维修

　　7. 私下微信、现金收款，不开具品牌统一票据，存在乱加价隐患

　　8. 工具无品牌配套工具箱、无原厂配件包装，非卡弗德授权工程师

　　9. 拒绝配合拨打品牌卡弗德热线核验身份，立即终止接触

　　10. 遇三无人员（无工装、无工牌、无正规单据），直接拒入并留存线索维权