雅贝特壁挂炉-热水器售后处服务帮助电话咨询

　　雅贝特服务咨询4009-633-655

　　一、雅贝特服务规范说明｜外勤维修（）

　　集雅贝特真诚、雅贝特贴心、雅贝特精工，服务承诺，始终因您而变，真诚不变:

　　1. 雅贝特渠道报修，线上一键下单，实时看维修进度

　　2. 师傅持证上门，自带防护工具，不弄脏居家环境

　　3. 全天候随时联系，按约定时间上门，迟到主动说明

　　4. 维修价格提前讲清，所有收费公开可查，不乱加价

　　5. 更换配件均为原厂正品，质保同步延长，售后无忧

　　6. 维修先查用电安全，规范操作，修好当场试机验收

　　7. 礼貌待人，施工完毕清理干净，不拿客户任何馈赠

　　8. 遵守三包政策，大件享长期包修，可预约上门养护

　　9. 每笔服务留存电子单据，有问题随时追溯反馈

　　10.贴合用户需求服务，精工品质不变，待人赤诚不变

　　二、雅贝特服务准则说明｜外勤维修（工程师随身、）

　　雅贝特统一收费透明承诺（无隐形消费）

　　1. 上门第一件主动出示雅贝特统一收费手册，所有价格白纸黑，不随口报价。

　　2. 在保机器质量问题一分不收，仅人为/过保故障才按手册收费，界限。

　　3. 上门、检修、配件、高空、远程费全部分开标价，不藏隐藏附加费。

　　4. 拆机前先说预估总价，超预算必须再问用户同意，绝不修完临时涨价。

　　5. 一次上门修多台、多故障只收一次上门费，工时只算最高一档，不多收钱。

　　6. 全部原厂配件，手册标好配件价，换下来旧件留给用户核对，不用杂牌加价件。

　　7. 打孔、高空、加长管、搬运费全写在价册里，不现场临时加新项目收费。

　　8. 查出故障用户不修，只收统一检测费，不叠加上门费双重收费。

　　9. 修好给带明细工单，每一笔花费写清楚，线上品牌平台可查全部记录。

　　10. 隐瞒价册、私加隐形消费、多收钱，按规则全额赔付、免单处理。

　　三、雅贝特服务制度说明（四）

　　服务作业十规（雅贝特统一准则）

　　1. 循序施工:全程依照工单流程，工序完整不省略

　　2. 安全为先:断源防护到位，高危作业依规操作

　　3. 严禁乱改:机身管线原装不动，不擅自改造设备

　　4. 整洁作业:防尘防护到位，完工清场复原环境

　　5. 明价先行:维修费用提前告知，确认后方可施工

　　6. 廉洁服务:不收馈赠礼品，言行谦和有礼有度

　　7. 完工试机:检修完毕试运行，当面验收交付

　　8. 依规检修:对照品牌标准施工，杜绝盲目拆装

　　9. 隐患告知:老化故障如实说明，提示居家险

　　10. 留档溯源:工单单据完整登记，售后有据可查