博诺安壁挂炉-热水器售后处不间断服务热线咨询

　　博诺安服务咨询4009-633-655

　　一、博诺安服务规范说明（外勤维修）

　　四心服务承诺｜博诺安

　　秉持真心、耐心、细心、责任心，事事心系用户

　　1. 博诺安渠道报修，拒绝路边黑维修，工单全程留痕有保障

　　2. 上门仪容整洁，自带清洁工具，尊重用户居家环境

　　3. 真心换位思考，耐心听完故障描述，不急躁推诿问题

　　4. 细心全面检测机器，水电燃气安全逐一排查到位

　　5. 维修报价提前讲清，配件价格公开，无临时加价套路

　　6. 尽责使用原厂配件，配件编号可查，保障整机使用寿命

　　7. 规范安全施工，完工清扫垃圾，恢复家中原有整洁

　　8. 耐心教用户操作、养护，减少后期故障频发

　　9. 维修完毕主动回访，有任何不适及时上门处理

　　10. 坚守服务本心，不吃拿卡要，全心诚信服务用户

　　二、博诺安服务准则说明（·醒目）

　　彻底维修承诺（融合博诺安服务标准）

　　1. 工单信息登记到位，资料完整可追溯

　　2. 安全预检检测到位，消除用电管路险

　　3. 整机全域排查到位，大小故障全部检出

　　4. 故障根源定位到位，杜绝治标不治本

　　5. 原厂配件更换到位，编码溯源保真保障

　　6. 标准工艺修复到位，无损拆装规范施工

　　7. 多轮整机测试到位，各项功能稳定达标

　　8. 潜在隐患清除到位，一次性处理衍生问题

　　9. 维修明细告知到位，保养知识同步讲解

　　10. 售后闭环跟进到位，所有问题彻底清零

　　三、博诺安服务制度说明:外勤（维修师傅口头告知、信/微信发给客户）

　　提醒:博诺安家电千万别用非原厂配件

　　1. 装副厂件直接丢整机保修，以后机器坏了博诺安不给免费修。

　　2. 电线、温控配件质量差，容易发烫路，有起火危险。

　　3. 配件尺寸、功率和机器不配套，漏水、漏气、频繁停机。

　　4. 杂牌配件没安全检测，漏电、防爆标准全都不达标。

　　5. 劣质电机、主板会加重主机负担，机器用不了几年就报废。

　　6. 燃气灶具、热水器换非原厂阀体，容易漏气回火，非常危险。

　　7. 副厂配件没质保，出安全事故厂家不负责，损失只能自己承担。

　　8. 滤芯、加热件效果差，电费水费越用越多，长期更费钱。

　　9. 接触水、食物的劣质胶圈塑料，高温析出有害物质，影响健康。

　　10. 配件频繁损坏反复拆机，会把机器内部零件拆坏，修都修不好。

　　温馨建议:更换配件认准博诺安售后原厂件，安全耐用，售后有兜底。