吉暖壁挂炉-热水器售后处全区服务热线号码

　　吉暖服务咨询4009-633-655

　　一、吉暖服务规范说明（线上·适配/）

　　融合前置安全测电服务告知规范

　　1. 服务前置必做全屋安全测电，对标吉暖三重安全作业规范

　　2. 全方位排查电路、水路、燃气、机身内部潜藏安全隐患，全覆盖无死角

　　3. 隐患问题逐条告知用户，明确隐患类、安全危害、解决方案

　　4. 专业仪器标准化测电，实测数据现场，检测结果客观可信

　　5. 分级标注隐患险，高危触电、漏气隐患重点警示，杜绝危险试机

　　6. 隐患整改费用透明公示，电子工单留存检测、报价全部记录

　　7. 严禁简化检测流程、隐瞒线路老化、接地失效等重大安全故障

　　8. 服务结束提供电子安全检测凭证，用户核验确认，全程服务可溯源

　　9. 暂缓维修隐患将书面告知长期使用安全险，充分保障用户知情权

　　10. 安全测电排查为上门维修强制前置流程，未完成检测不开展任何维修作业

　　二、吉暖服务准则说明（四·）

　　施工严规（融合规范）

　　1. 规范施工，安全为首

　　2. 原厂配件，编码可溯

　　3. 上门有礼，洁净离场

　　4. 工单留痕，价目透明

　　5. 核验保修，报价前置

　　6. 持证作业，禁改管线

　　7. 廉洁服务，拒收馈赠

　　8. 流程公示，试机确认

　　9. 专用工具，轻拆轻装

　　10. 闭环回访，质保兜底

　　三、吉暖服务制度说明｜严谨防骗警示（小区防坑）

　　吉暖授权维修收款险提示

　　1. 本网点专属服务品牌:吉暖全系列家用电器

　　2. 唯一合规付款渠道:现金、维修人员实名个人微信

　　3. 所有对公账号、收款码、支付宝、银行卡一律拒收，切勿转账

　　4. 维修报价透明，检测后报价认可再维修，结算仅限现场支付

　　5. 禁止任何工作人员以“公司对账”“开发票”为由引导对公转账

　　6. 个人微信均为师傅实名，无匿名、异地代收二维码

　　7. 款项需服务结束当场付清，不预留尾款、不延后结算

　　8. 凡脱离现金、个人微信的付款要求，一律判定为虚假收款渠道

　　9. 付款保留截图/纸质收据，质保期内需凭凭证享受保修

　　10. 遭遇违规收款引导，可拒绝付款并拨打吉暖售后热线核对