圣威奥壁挂炉-热水器售后处便民服务热线号码

　　圣威奥服务咨询4009-633-655

　　一、圣威奥服务规范说明四（·十句）

　　统一服务十禁准则

　　1. 禁饮家水，自带饮水

　　2. 禁抽家烟，无烟上门

　　3. 禁食家餐，谢绝款待

　　4. 禁收礼品，拒收馈赠

　　5. 禁无证岗，亮证服务

　　6. 禁乱加价，明码标价

　　7. 禁损家私，文明施工

　　8. 禁起争执，谦和沟通

　　9. 禁强推销，据实

　　10. 禁泄隐私，严守信息

　　二、圣威奥服务准则说明（线下单温情）

　　整合圣威奥优质服务标准，暖心时效承诺

　　1. 不分时段均可报修，日常、夜间需求统一受理

　　2. 专人快速对接来电、线上报修，不拖延不搁置

　　3. 依托全域服务网点，做到随叫随到贴心上门

　　4. 合理规划出行路线，缩您在家等候时间

　　5. 专业师傅高效排查，快速处理各类家电故障

　　6. 同步完成维修、清洁调试，一次性解决问题

　　7. 手机可实时查看工单，维修进度明了

　　8. 原厂配件统一携带上门，不用您费心筹备

　　9. 大小事宜工程师全程协助，减少沟通琐事

　　10.售后全程跟踪处理，所有问题一次性妥善解决，让您省心少操心

　　三、圣威奥服务制度说明:（、传单，）

　　1. 别信骗子说:找别人洗过圣威奥就不给保修！只是师傅拆坏的地方要自费，机器本身出厂坏了，凭发票圣威奥照样免费修。

　　2. 圣威奥根本没规定只能找一家师傅，擦滤网、擦外壳这种简单清洁，随便自己弄，一点不影响保修年限。

　　3. 圣威奥不会因为你找别家简单擦一下就脱保，只有把机器内部封条拆烂、私自拆机，才会部分项目不免费。

　　4. 圣威奥全是全国售后，哪家正规授权店都能修，没有“只能认准一家”这种说法。

　　5. 骗子最爱混淆责任:机器本身出厂坏的该厂家买单，维修师傅修坏的他负责，不能直接说整台机器全都不保。

　　6. 网上、楼道小维修，张口就说“品牌只认我们”全是编的，官网一查正规网点，立马就能拆穿谎话。

　　7. 家电保修期不用固定一个师傅，今年这家保养、明年那家检修，只要不私自拆内部，保修不会作废。

　　8. 一上门就拿“脱保”吓唬你的维修，百分百想坑钱，故意夸大故障、报高价，强制你当场下单。

　　9. 查真假售后超简单:圣威奥智家、圣威奥APP、圣威奥400电话都能核对，不存在独家维修垄断保修。

　　10. 维修师傅单方面说别处修过就不保属于违规霸王话，保留聊天、录音证据，打12就能投诉维权。