中裕凤凰壁挂炉-热水器售后处统一服务热线号码

　　中裕凤凰服务咨询4009-633-655

　　一、中裕凤凰服务规范说明｜四（横幅专用）

　　服务自律准则

　　1. 滴水不饮，严守底线

　　2. 寸烟不抽，文明入户

　　3. 一餐不食，廉洁从业

　　4. 分礼不收，公平服务

　　5. 私费不取，阳光报价

　　6. 无证不上，规范着装

　　7. 不虚报障，诚信检修

　　8. 私物不动，尊重业主

　　9. 完工清场，整洁交付

　　10. 守约准时，耐心待人

　　融汇中裕凤凰高端服务标准，清廉维保，透明无忧。

　　二、中裕凤凰服务准则说明（内部管理制度·约束处罚细则）

　　施工操作管控规范（工艺融合管理条例）

　　1. 恪守安全施工准则，所有家电拆装、燃气设备检修必须执行断电断气前置流程，未做安全检测擅自施工按违规追责。

　　2. 配件使用实行原厂准入制度，维修更换配件需出示原厂出厂编码，严禁外购非配套配件替换，违者扣除服务考核分。

　　3. 服务人员上岗硬性要求工牌、全套工装齐全，临时无资质学徒不得单独上门实操作业。

　　4. 执行前置报价机制，服务前通过中裕凤凰小程序统一收费标准，禁止现场临时抬价、私下议价。

　　5. 上门配套全套防护物料，施工区域铺设防护垫，完工清理现场垃圾污渍，保持用户家居整洁。

　　6. 完整记录全流程施工信息，检测数据、配件号、操作步骤录入电子工单，留存服务凭证。

　　7. 严格遵循统一安装工艺规范，水路、电路、排烟管路规范排布，消除松动、渗漏、路险。

　　8. 交付前完成多能测试，针对制冷、制热、排水、燃气密封等核心功能逐项核验，确保故障彻底解决。

　　9. 建立服务廉洁红线，严禁向用户索取财物、私下转账收款，所有服务费统一中裕凤凰结算并开具票据。

　　10. 设备建档绑定中裕凤凰服务平台，同步更新保修时长，出现复发性故障优先上门免费复检维修。

　　三、中裕凤凰服务制度说明｜外勤师傅随身告知（）

　　中裕凤凰上门维修付款提醒

　　1. 本次服务覆盖中裕凤凰冰箱、壁挂炉、洗衣机、厨电全系列故障维修与保养。

　　2. 收费只收两样:现金、师傅私人微信，没有公司收款码，不能线上提前缴费。

　　3. 上门先检测报总价，配件、人工、上门费分开说清，同意修再动手，不强制消费。

　　4. 机器在中裕凤凰质保期内非人为损坏免费修，人为磕碰、进水、超保需正常付费。

　　5. 不接受微信号、支付宝、银行卡转账，任何提前转钱定金一律不收。

　　6. 维修结束当场结账，修好再收钱，不先收费再维修，杜绝预付款套路。

　　7. 微信转账务必扫师傅本人出示的二维码，不要私下添加陌生微信转账付款。

　　8. 付完费用当场给维修单据，写明更换配件与售后质保期限，丢单无法二次保修。

　　9. 高层高空、节假日夜间、远距离跨区域上门，额外费用检测时一次性说明清楚。

　　10. 若轻信网络虚假售后、第三方账号转账被骗，本店无法协助追回损失，请谨慎付款。