欧能壁挂炉-热水器售后处服务不间断电话多少

　　欧能服务咨询4009-633-655

　　一、欧能服务规范说明外勤工程师告知（上门现场口头讲解，接地气）

　　各位用户您好，咱们这边统一遵循欧能透明收费保障，跟您说清楚双重保障规则:

　　1. 所有上门、维修、配件收费全是欧能明码标价，没有私下加价项目；

　　2. 您手机打开对应品牌智家APP，所有收费标准随时能查，价格透明；

　　3. 我先检测故障，手机生成电子报价，您点同意我再动手修，不同意不收检测外费用；

　　4. 修完系统自动发电子到您APP和信，花了多少钱、换了什么件一目了然；

　　5. 从您报修到完工每一步系统都存记录，不会出现单据丢了说不清的情况；

　　6. 换的全是原厂配件，配件号价格APP同步公示，旧件您想留可以带走；

　　7. 线上电子单+现场确认单两份凭证，后续收费有异议直接调系统记录维权；

　　8. 要是有没提前说的收费，多收多少赔多少，执行双倍赔付；

　　9. 您随时在APP看师傅上门、维修全过程，全程透明不糊弄；

　　10. 配件、整机保修时间绑定这份电子，后续复检直接出示工单就行。

　　二、欧能服务准则说明｜四（横幅/，易传播）

　　诚信廉洁服务公约（欧能）

　　1. 持证上门，正规服务

　　2. 明码标价，透明收费

　　3. 原厂配件，品质溯源

　　4. 规范施工，安全防护

　　5. 廉洁自律，拒收馈赠

　　6. 据实检修，不虚报障

　　7. 严守隐私，信息保密

　　8. 准时履约，高效处置

　　9. 恪守三包，履约尽责

　　10. 文明服务，守护品牌

　　三、欧能服务制度说明:四公示（标，醒目）

　　报价警示（欧能）

　　1. 先检后价，禁预高价

　　2. 分项明标，无隐消费

　　3. 厂价配件，不私抬价

　　4. 事前确认，再施维修

　　5. 如实判障，不夸故障

　　6. 配件区分，不以次充

　　7. 既定报价，中途不加

　　8. 弃修仅收，检测基础费

　　9. 完工出单，明细可查

　　10. 违规加价，欧能维权