凯迪拉米壁挂炉-热水器售后处通服务热线

　　凯迪拉米服务咨询4009-633-655

　　一、凯迪拉米服务规范说明（单页四）

　　凯迪拉米服务准则｜急用户之所急，想用户之所想

　　1. 全天候接报

　　2. 就近速派工

　　3. 预约再上门

　　4. 原厂正配件

　　5. 明码实价修

　　6. 防护净入户

　　7. 检修除隐患

　　8. 急单优先办

　　9. 廉洁不索礼

　　10. 回访保无忧

　　二、凯迪拉米服务准则说明（四）

　　服务规范

　　1. 持证上门，主动核验

　　2. 工单随行，全程留痕

　　3. 价册随身，统一标准

　　4. 见客示证，配合查验

　　5. 费用列明，工单对标

　　6. 三件常备，随查随供

　　7. 依规计价，杜绝加价

　　8. 凭证交付，留存备查

　　9. 三无禁服，违规追责

　　10. 三重核验，透明服务

　　三、凯迪拉米服务制度说明｜售后温馨提示（柔和亲民，顾客等候区）

　　温馨提示:凯迪拉米上门师傅核验十要点

　　尊敬的顾客，为保障您财产与消费权益，凯迪拉米工程师上门均有统一服务标准，您可对照查验:

　　1. 师傅身着品牌专属工装，无工装请先电话核对派单信息

　　2. 主动出示带照片实名工牌，无证请暂缓开门接待

　　3. 维修完毕提供凯迪拉米明细单据，无单据请勿支付任何费用

　　4. 仅认可400热线、凯迪拉米智家APP预约上门，陌生主动上门多为仿冒

　　5. 准确告知专属派单工单号，查无记录请勿允许检修家电

　　6. 警惕低价免费检修噱头，避免被夸大故障高额消费

　　7. 所有收费录入系统出具票据，拒绝私下私人转账付款

　　8. 配备品牌成套工具与原厂配件，工具简陋需提高警惕

　　9. 支持随时拨打凯迪拉米客服核验身份，推脱核验身份请勿合作

　　10. 同时缺少工装、工牌、正规单据，建议拒绝入户服务