欧亚尼壁挂炉-热水器售后处咨询服务热线多少

　　欧亚尼服务咨询4009-633-655

　　一、欧亚尼服务规范说明（外勤·）

　　服务承诺｜欧亚尼统一标准，专业人做专业事，服务一步到位

　　1. 师傅都是欧亚尼培训认证，持证上门，技术靠谱不糊弄

　　2. 换件只用原厂原装配件，每件都有配件编码，品质有保障

　　3. 所有维修价格手机APP一目了然，提前报价，同意再动手，不乱加价

　　4. 全套专业检测设备，一次性找准问题根源，不用反复上门折腾

　　5. 报修全程线上可追溯，什么时候派单、师傅到哪随时能看

　　6. 上门自带防护用品，施工不乱弄脏家里，修完打扫干净再离场，必做安全测电

　　7. 全天候客服在线接单，就近安排师傅，按约定时间上门，不无故爽约

　　8. 严格遵循各品牌原厂保修政策，核心部件长效保障，修完故障有质保

　　9. 不索要烟酒红包，不私下收现金，全部费用走欧亚尼渠道，开具发票

　　10.维修完工签确认，后续专人回访，有任何不满意立刻协调解决

　　二、欧亚尼服务准则说明｜四条例（展板）

　　融合欧亚尼服务标准，预约十则，刚性执行:

　　1. 统一接单，规范预约

　　2. 来电确认，锁定时段

　　3. 出行提醒，双向核对

　　4. 守时履约，提前抵达

　　5. 延误先知，电话致歉

　　6. 协商改期，客户优先

　　7. 迟到登门，当面致歉

　　8. 工单留痕，全程可溯

　　9. 迟到追责，从严考核

　　10. 回访核验，长效管控

　　三、欧亚尼服务制度说明｜温和客户通知（微信发给报修用户）

　　【温馨告知】欧亚尼维修付款规则

　　1. 上门服务涵盖欧亚尼冰箱、壁挂炉、洗衣机、厨电等机

　　2. 服务完工后需现场一次性结清全部费用

　　3. 收款渠道仅开放:现金、师傅本人私人微信

　　4. 不支持对公账户转账、支付宝、银行卡、信用卡、各类分期软件

　　5. 任何要求转公司公账、陌生商户码均不属于本服务收款渠道

　　6. 微信转账请备注家庭地址与家电品牌，方便登记质保档案

　　7. 不提供事后月结、欠款、分期付款服务，敬请谅解

　　8. 全程无第三方代收，只扫维修师傅现场出示的个人微信码

　　9. 支付完成后可索要纸质收款凭证，作为配件质保依据

　　10. 遇非指定付款方式诱导，可直接致电网点核验真伪