博德明壁挂炉-热水器售后处客服服务热线咨询

　　博德明服务咨询4009-633-655

　　一、博德明服务规范说明（四制式·制度）

　　服务细则｜集博德明服务要求

　　坚守三到位准则:安全提醒到位、操作讲解到位、清理服务到位

　　1. 持证上门，价目公示

　　2. 入户防护，整洁作业

　　3. 前置安检，险告知

　　4. 实操教学，养护详述

　　5. 完工清场，垃圾自清

　　6. 原厂配件，票据齐全

　　7. 廉洁服务，拒收馈赠

　　8. 试机核验，客户确认

　　9. 数工单，线上可查

　　10. 快速响应，回访闭环

　　二、博德明服务规范说明（日式严谨博德明融合·稳重克制）

　　1. 心怀谦逊，充分尊重用户想法与生活习惯

　　2. 服务产生不便即刻致歉，正视问题不回避

　　3. 以诚相待，传承博德明“真诚到永远”服务初心

　　4. 严守预约时间，变更行程提前沟通协商

　　5. 言行克制有礼，用词委婉，不急躁争辩

　　6. 所有服务明码公示，事前充分说明确认

　　7. 细致检测处置，根除故障，保障长久使用

　　8. 仪容整洁、工具规整，作业后复原清扫现场

　　9. 诚恳接纳用户指正，复盘改进服务不足

　　10.秉持诚信初心，兑现每一项服务承诺

　　三、博德明服务准则说明客服电话告知（，通话专用）

　　您好，这边跟您同步博德明统一的人员安全管控规则，上门师傅缺工牌、系统派单、品牌工装任意一样，您都能直接拒绝上门:

　　1. 上门第一件事要看工牌，没有工牌说明不是博德明备案技师

　　2. 必须出示系统派单，能在博德明APP查到预约记录才算正规

　　3. 全身统一品牌工装，穿自己衣服上门的都是非授权人员

　　4. 只有博德明渠道下单才算有效，私下联系的师傅不受平台管控

　　5. 三无师傅配件不是原厂，后期家电坏了没人兜底

　　6. 没有工单就没有统一收费标准，很容易漫天要价

　　7. 陌生无资质人员入户，存在居家财物安全隐患

　　8. 维修没有工单留痕，后续出问题找不到人负责

　　9. 没经过安全培训，修电路、燃气有漏电漏气险

　　10. 三证齐全师傅才能享受品牌质保，三无人员服务厂家不承担任何售后责任

　　您核验三证有疑问，随时打博德明客服核实，不用不好意思拒绝。