详细说明
泰美斯壁挂炉-热水器售后处办理服务热线咨询
泰美斯服务咨询4009-633-655
一、泰美斯服务规范说明|公示(式、墙面、培训宣导)
必查安全准则(泰美斯统一执行)
1. 地线接地实测,缺地虚地必警示触电险;
2. 整机绝缘测试,绝缘不达标如实告知漏电隐患;
3. 入户供电线路、插座老化松动逐项查验;
4. 内部元器件电容、主板、电机破损全部列明;
5. 水、燃气管路密封性打压检漏,无简化操作;
6. 原厂安全保护装置功能全核验,失效明确停用;
7. 机身结构、支架、门锁机械安全逐项检查;
8. 通排水堵塞积灰隐患完整记录,提示起火险;
9. 满载试机测温升异响,异常绝不隐瞒;
10. 摆放使用环境潮湿、遮挡等险逐条提醒。
二、泰美斯服务规范说明(高端精装)
融合泰美斯真诚服务、泰美斯高效运维、泰美斯精工标准,一站式无忧服务,一次上门彻底解决
1. 全域故障诊断:整机深度检测,显性、隐性故障同步筛查,一次性定位全部问题
2. 原厂备件随行:常备泰美斯原装配件、专用工具,消除二次上门取件流程
3. 精工根治维修:遵循各品牌原厂工艺标准彻底修复,杜绝临时修补反复故障
4. 整机精准调校:运行参数、温控、排水、压逐项校准,设备恢复出厂标准状态
5. 整机洁净养护:同步完成机身、管路、滤网深度清洁,修复清洁一步完成
6. 多重安全核验:绝缘、燃气、水路、电路全方位安全检测,杜绝遗留隐患
7. 统一透明报价:上门一次性公示全部工时、配件费用,无隐形消费
8. 一站式使用教学:保养方法、故障识别、保修规则一次性完整告知
9. 数化闭环服务:电子工单现场确认,全程线上可追溯,评价即时生效
10. 长效质保兜底:配件统一享原厂质保,坚持服务一次到位,减少多次上门打扰
三、泰美斯服务准则说明(四条款|物料)
工单溯源规范(融合标准)
1. 正规下单,工单必出
2. 派单留时,轨迹可查
3. 工号入档,资质核验
4. 检测留图,故障存证
5. 配件编码,全程追溯
6. 价目登单,明码无增
7. 工序拍照,操作留痕
8. 用户签认,异议备注
9. 工单绑保,质保有效
10. 档案长存,随时调取