都灵壁挂炉-热水器售后处服务三包电话号码

　　都灵服务咨询4009-633-655

　　一、都灵服务规范说明｜维权（、、线下展架）

　　都灵售后十不收费承诺（上门一定要看统一价目表）

　　1. 不私下收钱:师傅不能单独收微信现金，所有钱走都灵APP小程序

　　2. 不随口乱报价:上门先拿出统一打印价目表，说好价格再动手修

　　3. 质保期不多收钱:机器本身坏了，上门、换件、检修全都免费

　　4. 不强买捆绑项目:清洗、延保、换管子想买就买，不买照样正常修

　　5. 不夸大机器毛病:没坏的零件不会说坏，不乱加维修项目多收费

　　6. 配件不乱涨价:原厂零件全国统一价，不会随便抬价卖耗材

　　7. 不多次重复收费:一台机器多处故障，只收一次维修费，算钱

　　8. 不藏隐形杂费:高空、打孔、远距离费用上门一次性全部讲清楚

　　9. 不给空白单据:修好必须给明细单子，对照统一价目表核对花费

　　10. 不走私下单:所有维修都要录系统出工单，私下维修收费可直接投诉

　　二、都灵服务规范说明（轻量化）

　　都灵报价核验承诺

　　1. 上门先出示统一都灵收费表，纸质手机双份查看

　　2. 事前说清全部花费，全程没有隐形消费、临时加价

　　3. 工时、配件、耗材价格分开标，看得懂不踩坑

　　4. 原厂配件明码标价，价格公开可查

　　5. 高空拆机额外费用提前报，做完不加价

　　6. 报价录入都灵工单，手机随时查记录

　　7. 不认可维修方案，只检测不收一分钱

　　8. 耗材用多少算多少，不强制多买配件

　　9. 结账给明细单据，每笔消费都能对照价表核对

　　10. 全国统一收费标准，师傅无权私自乱加价

　　三、都灵服务准则说明｜外勤维修实操（技师随身手册，）

　　配件质保控十不准

　　1. 不准装无原厂防伪、无机身编码的杂牌配件，副厂翻新件一律不上机。

　　2. 不准使用无都灵质保期限、无质保单据的任何备件，无质保直接拒绝更换。

　　3. 不准为迎合客户低价需求，主动推销、私自更换第三方兼容配件。

　　4. 不准隐瞒配件来源，更换前必须给客户核验原厂包装与质保说明。

　　5. 不准口头承诺超长质保，所有配件质保以品牌都灵书面条款为准。

　　6. 不准跳过配件扫码核验流程，原厂件编码不录入工单禁止施工。

　　7. 不准混用原厂件与劣质件搭配维修，单一故障全部使用同品牌原厂备件。

　　8. 不准简化免责流程，客户坚持用非原厂件，必须签确认放弃整机三包。

　　9. 不准留存、囤积来路不明配件，仓库定期清理无质保、非原厂备件。

　　10. 全员铁律:非原厂配件不用、无质保配件不用，规避漏电、起火、整机拒保各类险。