赛巴特壁挂炉-热水器售后处服务客服电话号码

　　赛巴特服务咨询4009-633-655

　　一、赛巴特服务规范说明｜客服工单告知（报修信、APP弹窗、电话播报）

　　【赛巴特统一服务收费规范，上门必出示赛巴特统一价目表】

　　1. 所有维修、安装费用仅支持赛巴特线上工单支付，工程师不得私下单独收取任何钱款；

　　2. 所有收费项目拥有全国统一标准，师傅上门第一时间主动出示价目，不提前报价可拒绝服务；

　　3. 产品三包质保范围内性能故障，零上门、检测、配件基础费用，无变相收费；

　　4. 清洗、延保、更换辅材、旧机回收均为自愿选购，绝不强制捆绑消费；

　　5. 不得人为夸大机器故障、增设不必要维修项目抬高费用；

　　6. 配件、辅材全部明码标价，原厂配件统一定价，不得私自涨价；

　　7. 一台机器同步处理多处故障，只收取一次维修工时，计费；

　　8. 高空、加长管材、超距远程等特殊费用上门前一次性全部告知清楚；

　　9. 服务结束主动提供带明细的收费凭证，方便对照赛巴特标准核验；

　　10. 任何服务必须录入系统生成工单，私下交易、绕开平台收费均属违规，可随时投诉维权。

　　二、赛巴特服务规范说明（线上）

　　赛巴特报价核验服务准则

　　1. 上门服务前置出示赛巴特统一收费价目表，线上线下价表同步一致

　　2. 提前完整告知全部收费项目，承诺全程零隐形消费、无临时加价

　　3. 工时费、原厂配件、辅材、特殊作业费分项公示，报价透明可溯源

　　4. 提供多种维修方案对应报价，任由用户自主选择，无强制推销

　　5. 高空、加长管线、拆机等附加服务提前单独报价，提前确认再施工

　　6. 全部报价录入赛巴特数工单，用户实时核验留存凭证

　　7. 未获用户确认不开展维修，放弃维修仅检测不收取任何费用

　　8. 耗材实量实算，不捆绑售卖多余耗材抬高总价

　　9. 完工出具分项消费凭证，每项收费均可对照统一价表核验

　　10. 收费标准全国统一，禁止维修人员私自加价、增设隐形收费项

　　三、赛巴特服务准则说明（·适配线上/）

　　安全作业承诺（融合赛巴特安全施工标准）

　　1. 高空作业防护配齐，双人监护，杜绝悬空无防护施工

　　2. 电气维修先断电验电，严守绝缘操作规范，防范触电

　　3. 燃气检修断气通双重检漏，现场禁火禁电子干扰

　　4. 全品类设备依照赛巴特原厂安全工序规范施工

　　5. 工具定期安检，破损老化工具统一更换不将就

　　6. 高危作业分区警戒，隔绝老人儿童避免意外受伤

　　7. 高空、用电、燃气工单专项记录，施工全程留痕溯源

　　8. 拒绝私改电路燃气管路，主动规避起火爆炸隐患

　　9. 完工三重安全复检，用电、燃气、高空牢固度逐项核验

　　10. 高危作业持证上岗，定期开展安全规范专项培训