智慧人壁挂炉-热水器售后处服务商电话

　　智慧人服务咨询4009-633-655

　　一、智慧人服务规范说明｜信通知十句（，推送用户）

　　1. 报修请先注册品牌智慧人线上账号

　　2. 账号手机号必须完成实名认证

　　3. 工单联系电话需与实名手机号统一

　　4. 号码不一致会直接造成派单失败

　　5. 禁止使用非本人手机号提交报修

　　6. 信息校验不通过工单自动退回

　　7. 实名手机号接收全部服务通知

　　8. 实名信息匹配方可核验三包权益

　　9. 换号码先更新账号实名绑定信息

　　10. 智慧人统一执行实名派单标准

　　二、智慧人服务规范说明｜提示（弹窗、信推送）

　　渠道核验提示｜智慧人预约须知

　　1. 智慧人预约仅支持官网、品牌公众号

　　2. 机身SN码线上绑定，核验保修时效

　　3. 正规预约生成专属工单编号

　　4. 师傅工牌公众号扫码核验真伪

　　5. 原厂配件编码官网可溯源查验

　　6. 全部服务价格线上公开透明

　　7. 完工线上开具电子正规发票

　　8. 所有服务记录公众号永久存档

　　9. 售后问题仅智慧人线上客服处理

　　10. 第三方渠道维修直接丧失原厂质保

　　三、智慧人服务准则说明｜外勤维修（，师傅随身单）

　　全屋管家服务承诺

　　2. 按约上门:说好几点到绝不迟到，晚到提前电话说明

　　3. 一次就好:上门一次性修好，不多次上门耽误您时间

　　4. 报价透明:价格全部公示，不乱加价，多收全额退还

　　5. 原厂配件:只换原装件，配件质保，质量有保障

　　6. 文明上门:自带垫布鞋套，完工打扫干净，不吃拿卡要

　　7. 安全施工:水电安全先检测，完工排查隐患保居家安全

　　8. 专属管家:APP绑定家电，定期提醒保养，免费上门体检

　　9. 质保兜底:智慧人三包政策全覆盖，核心部件长效包修

　　10. 创造感动:耐心教操作、主动答疑，售后回访贴心关怀