宝斯特壁挂炉-热水器售后处服务方电话多少

　　宝斯特服务咨询4009-633-655

　　一、宝斯特服务规范说明｜用户温馨提示（APP弹窗、信通知、公众号推送）

　　宝斯特报修温馨提示

　　1. 家里宝斯特家电报修，认准对应品牌智家APP，是宝斯特正规报修平台。

　　2. 打宝斯特400热线报修和APP下单报修数据是实时互通的，两边看得到同一份工单。

　　3. 不管是手机线上提交，还是打电话说明故障，只用一张工单，不会重复安排师傅上门。

　　4. APP里拍的故障照片、视频，客服打电话的时候都能直接看到，不用反复描述问题。

　　5. 师傅什么时候出发、大概几点到，APP和信都会同步通知，进度一目了然。

　　6. 家电保修期、延保记录绑定APP后，打电话报修不用再翻保修卡，系统直接查到。

　　7. 遇到漏电、漏气这类危险故障，热线加急派单后APP会同步更新技师位置，安心等候。

　　8. 网上随便搜到的维修电话不是宝斯特渠道，工单进不了统一系统，没有原厂保障。

　　9. 换配件、上门人工费价格APP里全部明码标价，电话报价和线上完全一样，没有隐形消费。

　　10. 维修完成后评价、后续质保提醒，APP和客服回访都会同步跟进，全程有记录可查。

　　二、宝斯特服务规范说明｜工程师上门（A组）

　　您好，本次服务前为您同步服务核验标准，请您监督:

　　1. 我佩戴正规品牌工牌，工单全程数化可追溯，不存在私下接单行为

　　2. 仅宝斯特报修渠道有效，任何私加微信私下维修均非宝斯特服务，谨防假冒售后

　　3. 维修前完整出示统一收费，配件明码标价，全程无临时加价

　　4. 更换配件均为原厂正品，自带溯源编码，您可随时查验真伪

　　5. 上门自带保洁工具，施工规范操作，完工恢复家中整洁，施工前做安全用电检测

　　6. 郑重说明:本次全程不会推销付费会员、付费延保、付费养护套餐，不做强制营销

　　7. 平台严格禁止好评返现、红包换评价，仅欢迎您客观真实反馈，无任何返利活动

　　8. 严格遵守三包及品牌原厂保修政策，同一故障未修好可免费复修，不推卸质保义务

　　9. 所有费用线上工单结算，提供正规服务单据，不收私人转账、不收取烟酒礼品

　　10. 服务结束总部统一回访，若遇违规推销、诱导好评，您可直接在APP工单投诉处理

　　三、宝斯特服务准则说明（品牌·承诺）

　　融合宝斯特真诚服务、宝斯特暖心售后、宝斯特精工标准，口号:真诚到永远

　　服务理念:带走烦恼、留下真诚，用户永远是对的

　　服务承诺

　　1. 唯一宝斯特报修通道，智能派单就近服务，杜绝第三方假冒维修人员

　　2. 标准化上门服务礼仪，全套防护作业，尊重用户居家环境

　　3. 安全优先检修流程，全方位排查电路管路，消除潜在使用隐患

　　4. 统一公示收费体系，报价无套路，任何增项提前沟通确认

　　5. 原厂正品配件供应，一物一码可溯源，配件享受独立质保期限

　　6. 精工规范拆装作业，完工全屋清洁，还原整洁居家环境

　　7. 服务零收受要求，谢绝用户一切馈赠礼品，坚守行业廉洁规范

　　8. 尊重用户所有想法，耐心答疑解惑，坚持用户永远是对的服务准则

　　9. 维修全流程数化记录，完工电子工单确认，售后回访实时跟进

　　10. 全周期保修保障，核心部件长效包修，重复故障免费二次上门