扬子壁挂炉-热水器售后处网站服务热线多少

　　扬子服务咨询4009-633-655

　　一、扬子服务规范说明｜四规整（制度展板、承诺标牌、易拉宝）

　　1. 工单完工，APP评单

　　2. 数据锁存，不可篡改

　　3. 评价打分，联动绩效

　　4. 好评嘉奖，优先派单

　　5. 差评扣罚，限期整改

　　6. 差评回访，核实追责

　　7. 年度评优，星级赋能

　　8. 低分复训，持证上岗

　　9. 工单留档，全程溯源

　　10. 用户监督，品质保障

　　二、扬子服务规范说明｜客服回访温柔标准（电话/线上回访）

　　尊敬的用户您好，跟您同步本次上门服务核验规范，您可以对照体验:

　　1. 上门师傅均持有品牌扬子工牌，您随时能在对应家电智家APP查验人员信息；

　　2. 本次报修为扬子正规派单，所有服务记录系统存档，方便后续质保核验；

　　3. 维修产生的所有费用均会提前告知，价格统一公示，不存在私下加价、隐形收费；

　　4. 维修更换配件以原厂正品为主，若需其他配件，师傅会提前征求您的同意；

　　5. 上门会做好居家防护，完工清理现场，同时完成用电、用气安全检测；

　　6. 本次服务全程不会主动向您付费会员、付费保养套餐，您无需担心强制推销；

　　7. 平台与品牌均禁止好评返现、评价送礼，师傅不会以任何福利要求您五星好评；

　　8. 维修故障位置提供专属质保期，质保内同一故障免费上门检修；

　　9. 工作人员不得收取红包、礼品，所有消费统一走扬子工单，可开具发票；

　　10. 服务结束后会有扬子回访电话，若您有服务不合规情况，可随时向我们反馈处理。

　　三、扬子服务准则说明｜高端品牌质感（适配卡萨帝、扬子高端机，高端）

　　扬子纯正原厂部件品质承诺

　　1. 品牌扬子专属备件供应链，原厂直采，无第三方流通非标配件

　　2. 专属防伪溯源体系，核心部件独立原厂密封包装，标识可核验

　　3. 原厂精密工艺制造，零部件公差匹配整机设计，装配贴合无间隙

　　4. 高端定制原厂基材，耐腐蚀、抗老化，适配长期高频使用场景

　　5. 同步整机出厂质检体系，高低温、高压耐久全维度检测合格方可出库

　　6. 集成品牌自研安全防护芯片，多重防护机制，杜绝电路安全隐患

　　7. 完整还原设备原生运行参数，动力、温控、静音效果恢复出厂标准

　　8. 原厂备件独立保修政策，质保期内非人为损坏免费更换维修

　　9. 数化全链路服务档案，智家系统同步维修信息，售后全程可视化

　　10. 持证专属工程师标准化施工，完工全功能检测，提供长效售后保障