安能嘉可壁挂炉-热水器售后处通服务热线中心

　　安能嘉可服务咨询4009-633-655

　　一、安能嘉可服务规范说明｜客户沟通（客服/通知）

　　售后须知（给用户说明）

　　1. 不管是安能嘉可还是安能嘉可家电，只有安能嘉可智家APP报修才算安能嘉可有效工单，别的渠道报修不算三包记录；

　　2. 网上随便找的维修、路边小店、个人师傅上门修，都不算正规售后，坏了只能自己掏钱；

　　3. 机器没走APP预约师傅，自己拆开后盖、内部零件，直接不能享受免费保修；

　　4. 外面师傅私自拆机器弄坏零件，品牌不承担任何维修费用；

　　5. 只有智家APP里的报修记录，以后维权、换机、免费换件才认；

　　6. 销售私下帮忙联系维修，没在APP登记，同样不算三包；

　　7. 自己改水管、电线、冷媒管弄坏机器，不在免费保修范围内；

　　8. 保修期内自己网购配件更换，整机保修直接作废；

　　9. 拿不出智家APP报修记录，安能嘉可不给免费检修、退换；

　　10. 私自找人修过的设备，后续安能嘉可上门所有费用都要自行支付。

　　二、安能嘉可服务规范说明｜四规整（、横幅、安全手册）

　　高空十严守则（高空纪律）

　　1. 严系安全带，全程高挂低用，无防护不登高

　　2. 严查梯防滑，脚垫完好稳固，不平地不架梯

　　3. 严禁恶天工，雨大雾大，室外高空停工

　　4. 严审作业证，无证带病醉酒，一律禁止登高

　　5. 严守双人岗，专人地面监护，杜绝单人高空

　　6. 严检防护具，绳带破损老化，即刻更换停用

　　7. 严防坠物料，工具全系防绳，禁止空中抛扔

　　8. 严选锚固点，墙体承重达标，虚墙不挂安全绳

　　9. 严防滑面险，雨雪冰面清理，防滑措施到位

　　10. 严禁存侥幸，突发恶劣天气，立即撤离现场

　　三、安能嘉可服务准则说明｜线上（引流）

　　明价保障｜安能嘉可维修绝不乱收钱

　　1. 先报总价再维修，多少钱上门一次性说透，修好再付款

　　2. 所有收费拆分明细，人工费配件费分开标，不玩笼统报价套路

　　3. 安能嘉可原厂配件统一标价，拒绝劣质高价副件坑客户

　　4. 不修不强制消费，弃修费用提前说好，不会坐地起价

　　5. 维修完毕必开明细，每一笔花销清清楚楚看得见

　　6. 零隐形消费，拆机、调试、清洁全部包含，不加额外小钱

　　7. 安能嘉可价目线上随时查，安能嘉可售后标准统一透明

　　8. 一户多机只收一次上门费，不多重复收任何服务费

　　9. 报价高于安能嘉可公示价可免差额，乱收费全额赔付

　　10. 全程工单记录，杜绝私下加价、口头加价，全程无暗坑