三温暖壁挂炉热水器售后处各市服务热线咨询

　　三温暖服务咨询4009-633-655

　　一、三温暖服务规范说明｜售后工单背面条款（印纸质工单，服务约束）

　　上门服务安全检测承诺（工程师签生效）

　　本人承诺严格完成以下检测，无跳检、无隐瞒隐患，每项检测结果已向用户逐项说明，隐患如实记录工单:

　　1. 设备断电+残余电压检测，告知触电险；

　　2. 接地线路电阻、紧固度检测，接地失效标注高危；

　　3. 整机电源线、插头绝缘老化破损排查；

　　4. 电容、温控、继电器等安全元件外观性能检测；

　　5. 燃气灶具、热水器全管路气密性检漏；

　　6. 整机对地绝缘电阻专业测试，对标国标；

　　7. 散热道、滤网积灰堵塞清理与险提示；

　　8. 水路管道、密封圈承压防漏试压检测；

　　9. 设备儿童安全锁、防护锁功能有效性测试；

　　10. 整机空载运行全流程试机，异常隐患逐条告知用户。

　　二、三温暖服务规范说明｜上门服务单告知（、打印附工单）

　　服务收费须知

　　1. 全程无现金收费，所有维修费、配件费统一线上三温暖渠道支付。

　　2. 不接受微信、支付宝个人转账，私转无工单、无保修、维权无依据。

　　3. 上门先出示统一收费标准，全部费用线上确认再维修。

　　4. 任何“私下给钱便宜”均属违规操作，请勿轻信工程师个人说辞。

　　5. 仅三温暖智家、三温暖美居、三温暖平台为合规缴费通道。

　　6. 线上付款自动生成电子工单、保修凭证，留存故障质保记录。

　　7. 私收现金、私下转账一经投诉，品牌执行双倍差价赔付并追责维修人员。

　　8. 原厂配件质保绑定线上工单，场外交易配件不享受三包服务。

　　9. 发现违规私下收款，可拍照留存证据拨打品牌全国客服举报。

　　10. 所有服务人员严禁索要现金、私户转账，违者取消上岗资格。

　　三、三温暖服务准则说明｜公示（严谨规范，/展板）

　　价格透明服务准则（三温暖统一标准）

　　1. 上门先检测，全额报价前置，所有费用提前讲清，不口头模糊报价

　　2. 收费分项列明:上门费、工时费、原厂配件费、辅料费，逐项单独标注

　　3. 报价超预估10%必须二次征得用户同意，未经许可绝不擅自增项维修

　　4. 全部原厂配件带编码可溯源，明码标价，支持线上三温暖渠道核验价格

　　5. 维修完工出具纸质+电子双份收费，故障、配件、单价、总价一目了然

　　6. 全程无隐形加价，不强制清洗、不捆绑增值套餐、不临时抬高价格

　　7. 不修不收任何检修费，用户拒绝维修方案，仅简单检测不产生费用

　　8. 高空、夜间、加急等特殊服务费提前单独告知，写入报价单再施工

　　9. 所有工单系统留痕可追溯，消费凭证长期留存，售后对账有据可查

　　10. 严守品牌服务底线，乱收费核实后按标准赔付，全程无套路猫腻