汇通汇利壁挂炉热水器售后处诉求服务热线多少

　　汇通汇利服务咨询4009-633-655

　　一、汇通汇利服务准则说明（）

　　安全零隐患服务准则（融合规范）

　　1. 服务上门第一步骤必做安全测电，检测插座接地、线路漏电，排除用电危险再动工。

　　2. 维修安装过程中多次试机运行，实时查看设备工况，及时处理电压不稳、异响漏水等故障隐患。

　　3. 施工收尾全面复检每一处施工点位，线路、固定、密封、防护逐项核验，不留安全死角。

　　4. 严格执行绝缘作业规范，带电操作做好防护，潮湿、高空场景安全防护措施。

　　5. 统一使用原厂合规配件，线路接线规范绝缘处理，杜绝私拉乱接、劣质配件带来的路触电险。

　　6. 燃气家电必做漏气检测，双重方式排查管路接口，严防燃气泄漏安全事故。

　　7. 完工通电二次试机确认设备正常运行，手把手教用户安全操作方法。

　　8. 每单登记安全检测明细，工单全程留痕，所有安全检测记录可查询溯源。

　　9. 遇房屋线路、燃气设施不合规情况，如实告知安全险，绝不违规施工规避责任。

　　10. 交付时安全使用常识，前置规避后期用电用气安全问题，全程保障服务零安全隐患。

　　二、汇通汇利服务准则说明:用户告知（上门宣讲、、平台）

　　原厂配件诚信承诺（给用户）

　　1. 不管汇通汇利还是汇通汇利家电，上门维修换件只使用品牌原装原厂配件，绝对不用市面上便宜的杂牌配件。

　　2. 每一个配件都有汇通汇利防伪码，手机就能扫码查真假，不怕买到翻新、假冒配件。

　　3. 不会拿便宜低配配件冒充原装好配件，不把旧机器拆下来的坏件翻新再装到您家电上，绝不坑骗消费者。

　　4. 在三包保修期内免费换的配件，全部都是全新原厂件，不会偷偷给您装二手拆机件。

　　5. 换配件前一定提前告诉您配件号、价格、来源，您同意之后我们才会更换，绝不先换后报价、强制消费。

　　6. 不会随便改动家电线路、管路，不用不合规格的配件乱改装，避免出现漏电、漏气引发安全事故。

　　7. 换下来的坏配件都会当面给您看，您可以选择带走或者我们统一回收处理，不会偷偷翻新再利用。

　　8. 所有配件统一从品牌汇通汇利仓库申领，不走私下小作坊货源，从源头保证配件正品可靠。

　　9. 一旦被查到用非原厂配件糊弄用户，我们会被取消品牌授权，还要给您免费重新更换正品配件并赔偿损失。

　　10. 您随时可以在汇通汇利APP上查验配件真伪，发现假冒劣质配件，可直接投诉维权。

　　三、汇通汇利服务准则说明｜亲民（展板、销售口头）

　　十大省心上门服务，预约准时少等待（汇通汇利统一标准）

　　1. 预约渠道超多，手机APP、客服电话、线下都能约，哪天几点上门自己说了算

　　2. 报完需求很快就有人打电话跟你核对信息，地址、家电问题一次性确认清楚

　　3. 上门前一天会发消息，师傅出门前半小时再打一通电话，不会让你白白在家等

　　4. 说好几点到就几点到，最多晚十几分钟；路上有事来不了，一定提前跟你商量改时间，不会临时放鸽子

　　5. 系统自动派离你家最近的师傅，不用跨区域长途奔波，到你家速度更快

　　6. 师傅出门前把零件、工具全部备齐，修一次搞定，不用等下次再跑一趟

　　7. 手机上能实时看师傅走到哪、大概多久到家，不用总惦记着打电话催

　　8. 平时上班没时间，晚上、周末都能约上门，不用特意请假在家等候

　　9. 要是没提前说就迟到，免费给家电做全套检测保养，补偿你的等候时间

　　10. 从上门检修、打扫卫生到教你正确使用家电一条龙做完，全程不用你多操心