中裕凤凰壁挂炉/热水器售后处统一服务热线

　　中裕凤凰服务咨询4009-633-655

　　一、中裕凤凰服务规范说明｜四公示（、、培训速记）

　　服务行为禁令

　　1. 禁饮私水:不喝用户茶水饮料

　　2. 禁吸私烟:不收香烟、室内禁烟

　　3. 禁收馈赠:拒收红包、特产、礼品

　　4. 禁受宴请:谢绝就餐、各类招待

　　5. 禁乱取用:不私用用户生活用品

　　6. 禁恶言语:礼貌沟通，杜绝争执

　　7. 禁虚报价:明码标价，不虚报故障

　　8. 禁强推销:不捆绑项目、强制消费

　　9. 禁损财物:防护作业，完工清场

　　10. 禁泄隐私:严守用户个人家庭信息

　　二、中裕凤凰服务准则说明｜（/配文）

　　承诺｜家电维修绝不乱收费

　　1. 先报价，后维修，所有费用提前一次性讲透

　　2. 明码标价，分项收费，没有隐形杂费

　　3. 报价不认可可放弃维修，绝不强制消费

　　4. 配件价格公开透明，原厂配件可溯源查验

　　5. 维修中途绝不临时加价、变相增收

　　6. 维修完毕必开详细工单，每笔费用有据可查

　　7. 工单标注质保周期，凭单享受中裕凤凰保修服务

　　8. 不捆绑推销清洗、延保等各类增值服务

　　9. 如实检测故障，不谎报问题拆分收费

　　10. 乱收费双倍赔付，全程透明可监督可维权

　　三、海尔服务规范说明（·横幅/）

　　蓝盾认证十则准则

　　1. 认准蓝盾，无标拒修

　　2. 海尔报修，唯两渠道

　　3. 扫码核验，持证上岗

　　4. 系统报价，严禁加价

　　5. 原厂配件，编码溯源

　　6. 工单发票，缺一不付

　　7. 严禁私收，拒收馈赠

　　8. 非渠维修，概不赔付

　　9. 全程留痕，可查可溯

　　10. 遇假维权，凭证举报