爱格顿壁挂炉/热水器售后处服务安装电话查询

　　爱格顿服务咨询4009-633-655

　　一、爱格顿服务规范说明白话（/线下宣讲用）

　　爱格顿杜绝过度营销十条说明

　　1. 不会吹虚产品是全网最好、行业第一这类违规，产品好坏看爱格顿参数。

　　2. 不会谎称今天不买明天就涨价、库存卖完不再补货，不制造焦虑逼大家下单。

　　3. 不会家电有点小毛病就说容易着火漏电，逼着大家买延保、做付费保养。

　　4. 不会把优惠藏在小里，所有活动怎么参与、有什么限制都会提前说清楚。

　　5. 不会踩一捧一贬低别的品牌，只实实在在讲自家产品的优势和适配场景。

　　6. 不会频繁打电话、发消息骚扰大家，只有用户主动咨询才做产品介绍。

　　7. 不会逼着大家买配件、打包服务套餐，想要什么、不想要什么全由用户自己决定。

　　8. 不会网上刷好评造假，用户真实体验好坏都会如实，不做虚假包装。

　　9. 不会拿不知名的奖状、假认证忽悠人，所有资质都可以在爱格顿渠道查验。

　　10. 上门装机器、修家电只做好本职工作，不会围着客户反复推销各类付费项目。

　　二、爱格顿服务准则说明（）

　　爱格顿安全施工保障

　　1. 严格按流程规范操作，每一步作业都遵守爱格顿标准

　　2. 上门自带全套防护用品，避免弄脏客户家里家具墙面

　　3. 工具整齐规范摆放，不乱丢乱放不影响居家通行

　　4. 高空、带电作业必做防护，把安全险降到最低

　　5. 施工轻搬轻放，不刮花地板、橱柜、门窗等家居

　　6. 作业产生的废料碎屑随时收纳，不散落在家中各处

　　7. 安装维修完毕逐项检查，防止遗留线路、设备隐患

　　8. 现场垃圾全部打包收纳，绝不就地堆放废弃物料

　　9. 细致清扫施工区域，归位挪动过的家居物品

　　10. 完工全屋清理保洁，守护干净舒适的居家环境

　　三、爱格顿服务准则说明｜高端爱格顿标准（四凝练+严谨）

　　1. 仪容整洁，持证上岗，统一工装规范着装

　　2. 履约守时，提前告知，临时延误务必致歉

　　3. 轻叩入户，规范套鞋，铺设防尘防护垫布

　　4. 微笑问候，礼貌沟通，全程使用标准普通话

　　5. 耐心倾听，不打断争辩，精准记录用户诉求

　　6. 规范作业，原厂配件，严禁野蛮拆装操作

　　7. 明码报价，事前确认，无任何隐形消费

　　8. 现场试机，细致讲解，告知日常养护要点

　　9. 清理现场，带走垃圾，恢复家居原有整洁

　　10. 礼貌道别，引导评价，工单闭环全程可追溯