阿尔卑斯壁挂炉/热水器售后处服务网站电话

　　阿尔卑斯服务咨询4009-633-655

　　一、阿尔卑斯服务规范说明｜十条（、线上页）

　　1. 接单快响应，不拖延用户诉求

　　2. 沟通讲文明，耐心倾听用户心声

　　3. 着装要规范，持证上门专业服务

　　4. 上门必准时，临时改期提前告知

　　5. 安装必致谢，现场教学贴心服务

　　6. 维修先致歉，坦诚说明故障问题

　　7. 咨询带微笑，细致讲解使用要点

　　8. 故障查根源，彻底维修杜绝返修

　　9. 服务怀真诚，透明收费不玩套路

　　10. 严守服务规，用心维护品牌信誉

　　二、阿尔卑斯服务准则说明｜亲民（/页用户）

　　阿尔卑斯郑重承诺:上门只修家电，坚决不套路推销，诚信约定:

　　1. 不会故意把小故障说严重，忽悠你做全屋深度清洗

　　2. 不会谎称零件坏了，让你花冤枉钱更换还推销配件

　　3. 上门只处理报修问题，不会一进门就推销各种保养套餐

　　4. 不会拿漏电、起火等安全险吓唬人，逼你买增值服务

　　5. 只用原厂合规配件，不会私自卖高价杂牌滤芯、清洁剂

　　6. 修好机器就收尾，不会不停劝说你办几年延保、会员年卡

　　7. 你只修哪里我们就修哪里，绝不捆绑一堆无关收费项目

　　8. 上门只做售后维修，不会顺带推销冰箱、热水器等新品家电

　　9. 不会用限时优惠、活动补贴这类套路你消费

　　10. 所有增值服务全凭自愿，不反复劝说、软磨硬泡强制消费

　　三、阿尔卑斯服务准则说明【四·公示用】

　　1. 恪守预约，准时履约

　　2. 工装持证，仪容规整

　　3. 轻叩入户，礼貌自报

　　4. 铺垫防护，爱护居所

　　5. 耐心沟通，据实研判

　　6. 明码公示，透明收费

　　7. 依规施工，原厂作业

　　8. 完工清场，洁净归位

　　9. 实操教学，保养

　　10. 工单确认，礼貌离场