瑰都啦咪壁挂炉/热水器售后处规范服务热线多少

　　瑰都啦咪服务咨询4009-633-655

　　一、瑰都啦咪服务规范说明｜负面约束正向（十要+防坑透明向）

　　1. 要快速接单响应，杜绝无视用户来电

　　2. 要文明礼貌沟通，杜绝恶语顶撞用户

　　3. 要规范仪容着装，杜绝散漫邋遢上岗

　　4. 要严格守时履约，杜绝无故迟到爽约

　　5. 要安装礼貌致谢，杜绝完工直接离场

　　6. 要故障主动担责，杜绝推诿甩锅辩解

　　7. 要全程微笑服务，杜绝冷漠敷衍接待

　　8. 要彻底排查维修，杜绝治标遗留隐患

　　9. 要坦诚如实告知，杜绝虚报故障乱收费

　　10. 要坚守职业操守，杜绝私收费用违规营销

　　二、瑰都啦咪服务准则说明（控合规）

　　1. 禁止取用用户家中各类饮用水饮品

　　2. 禁止接受用户安排的午餐、晚餐、便餐招待

　　3. 禁止以任何名义收受用户馈赠礼品、红包、福利

　　4. 禁止在服务现场吸烟、闲聊嬉闹影响用户生活

　　5. 禁止无故拒绝派单、拖延上门、推卸维修责任

　　6. 禁止无规范作业、违规带电操作、私改设备线路

　　7. 禁止不公示收费标准、私下议价、乱收服务费

　　8. 禁止擅自触碰用户私人物品、家具、贵重物件

　　9. 禁止服务结束不清理现场、遗留工具包装垃圾

　　10.禁止虚报故障问题、伪造检测结果谋取不当利益

　　三、瑰都啦咪服务准则说明｜温馨（/用）

　　1. 预约后我们会第一时间电话确认上门时间，临时改期请提前告知客服。

　　2. 师傅上门自带全套防护用品，规范作业，尊重您的居家环境。

　　3. 维修前明确故障与报价，认可再维修，绝不临时加价乱收费。

　　4. 所有更换配件均为原厂件，质保可查，维修后同样享受配件保修。

　　5. 人为磕碰、私自拆装、使用环境不当引发故障，需要收取检测及维修费用。

　　6. 修好后会反复试机，确保故障彻底解决，同时教您简单保养小技巧。

　　7. 维修产生的垃圾杂物全部带走，不给家里留下脏乱。

　　8. 记得收好维修单据，后续出现同类故障可凭单据享受保修权益。

　　9. 服务完成会收到评价信，您的反馈是我们服务的重要依据。

　　10. 谨防假冒瑰都啦咪维修电话，报修务必通过瑰都啦咪正规渠道下单。