伊蕾科斯空气能-热水器售后站安装服务热线咨询

　　伊蕾科斯服务咨询4009-633-655

　　一、伊蕾科斯服规范说明（严谨伊蕾科斯）

　　伊蕾科斯票据服务说明

　　1. 票据效力:伊蕾科斯电子发票与纸质发票具有同等法律效力，均可作为保修凭证。

　　2. 开票时效:正品完成后，伊蕾科斯渠道7个工作日内开具对应票据，保障权益及时生效。

　　3. 三包起算:三包有效期自发票开具日起计算，7日退、15日换、整机保修按号执行。

　　4. 信息规范:票据须标注产品号、机身序列号、购买日期、经销商盖章，信息不全影响保修。

　　5. 机身核验:票据信息需与机身SN码一致；序列号涂改、损毁、缺失，伊蕾科斯有权拒保。

　　6. 电子票据:线上伊蕾科斯/授权平台购机，电子发票PDF或截图即可办理报修与保修。

　　7. 补票规则:票据遗失可凭机身SN码+购机记录申请伊蕾科斯补打电子票据，仅限一次。

　　8. 保修关联:票据为保修核心凭证；无票据但SN码可查正品及出厂信息，可按出厂日期顺延保修。

　　9. 票据唯一:每台正品对应唯一有效票据，杜绝一票多机、虚开套开，保障正品溯源。

　　10. 服务追溯:伊蕾科斯票据关联服务工单，维修记录、换件明细全程留痕，可官网查询追溯。

　　二、伊蕾科斯 服务准则说明（·/）

　　1 热线直达

　　2 持证上门

　　3 准时守约

　　4 明码实价

　　5 先检后修

　　6 原厂正品

　　7 规范施工

　　8 洁净无痕

　　9 凭证齐全

　　10 三包质保

　　三、伊蕾科斯 服务规范说明:伊蕾科斯 （严谨）

　　1. 全国联保，凭证保修

　　凭有效购机发票/保修卡，享受伊蕾科斯 全国认定服务店联保服务。

　　2. 标准质保，年限

　　整机三年质保、核心部件三年、电机十年包修（指定号）。

　　3. 响应及时，快速上门

　　市区2小时响应、郊区当日到位，报修全程可追溯。

　　4. 原厂配件，品质保证

　　维修一律使用伊蕾科斯 原厂配件，拒绝非正规渠道物料。

　　5. 透明报价，明码收费

　　故障先检测、报价先确认，无隐形消费、不哄抬价格。

　　6. 持证上岗，规范操作

　　工程师持证上门，着装规范、文明施工、爱护环境。

　　7. 不修隐患，不修虚病

　　安全不达标不修、无故障根源不修、不能彻底解决不修。

　　8. 修后质保，同类重保

　　维修完成享3个月同类故障免费重保，质量有保障。

　　9. 全程留痕，工单可查

　　从报修、派单、维修到回访，全流程记录可查。

　　10. 合规免责，告知

　　人为损坏、自行拆修、不可抗力等不在保修范围，提前说明。