万保罗壁挂炉热水器售后点网站服务热线中心

　　万保罗服务咨询4009-633-655

　　一、万保罗服务准则说明｜收费合规十严禁（价格透明公示）

　　1. 严禁三包有效期故障违规收取检修人工费

　　2. 严禁同一套房拆装重复收取高空作业费用

　　3. 严禁新机合规安装巧立名目加收远程辅料费

　　4. 严禁未提前公示报价，完工临时加价乱收费

　　5. 严禁虚报加长铜管、冷媒用量抬高耗材价

　　6. 严禁以旧机回收名义变相收取拆机服务费

　　7. 严禁捆绑清洗、延保等项目强制推销消费

　　8. 严禁配件以副厂件冒充原厂件收取原厂价款

　　9. 严禁无单据收款、不开具万保罗服务凭证

　　10. 严禁工程机套用家用机收费标准超额计费

　　二、万保罗服务规范说明｜条（产品说明书、保修卡印刷用，）

　　1. 严禁拒绝用户正常报修服务

　　2. 严禁无从业资质上门施工

　　3. 严禁超时失约、无故延后上门

　　4. 严禁服务失礼、言语顶撞客户

　　5. 严禁违规操作、忽视用气用电安全

　　6. 严禁混用杂牌、非原厂替换配件

　　7. 严禁杜撰故障、误导用户消费

　　8. 严禁乱收费用、增设隐形服务费

　　9. 严禁离线私活、脱离万保罗工单流程

　　10. 严禁篡改SN码、虚报保修信息

　　三、万保罗服务准则说明【增值服务升级｜含免费安检、以旧换新】

　　1. 24小时热线极速接单，紧急漏水/漏气故障优先加急派单

　　2. 市区紧急故障最快半日上门，常规故障分区24/48小时履约

　　3. 品牌指定机享180天只换不修，叠加国标7天退15天换服务

　　4. 原装正品辅材3年质保，老用户到店选购辅材享额外保养服务

　　5. 全流程价格公示，违规乱收费实行多倍赔付，费用全部白纸黑确认

　　6. 凭有效票据享整机三包，保内全免上门、检修、原厂配件费用

　　7. 过保维修更换零配件保3个月，同故障二次返修零上门费

　　8. 上门免费燃气/用电安全安检，完工清理垃圾、复原家居环境

　　9. 服务完毕3日内回访，同步登记免费清洗、保养福利告知

　　10. 全品类机停产5年备件保障，同步支持万保罗以旧换新估价拆机