依玛IMMERGAS壁挂炉热水器售后点服务专业电话查询

　　依玛IMMERGAS服务咨询4009-633-655

　　一、依玛IMMERGAS服务准则说明｜线上旗舰店（电子票、十年包修凭证）

　　1、电子发票等效纸质:线上购机电子普票、电子专票与纸质发票效力一致，自动同步依玛IMMERGAS产品档案，享受十年整机包修。

　　2、十年包修票据门槛:享受家用壁挂炉10年全免费包修，必须留存正规购机票据+依玛IMMERGAS授权渠道购机记录，缺一则按国标三包执行。

　　3、电子票下载指引:订单页可随时下载电子票据，丢失无需补办，凭订单号在依玛IMMERGAS系统调取票据备案。

　　4、退换货票据处理:线上7日无理由退货，电子发票自动红冲作废，无需用户退回纸质凭证。

　　5、安装增值开票:线上下单额外安装辅料，费用随订单合并开票，拆分项目明细写入发票备注栏。

　　6、拆机自费凭据:非依玛IMMERGAS拆装故障，检修后付费开具消费票据，票据标注人为故障不予后续免费保修。

　　7、捆绑套餐票据:壁挂炉+家电组合套餐，票据分项列明各单品号，单品分别按各自三包政策核算保修期。

　　8、样机特价票据:样机、特价机票据备注样机样，包修起始统一按出厂日期核算，不按开票日期。

　　9、票据信息纠错:发票号、SN录入错误，凭订单凭证联系商家红冲重开，更正后同步更新维保档案。

　　10、票据维权凭证:票据、工单完整留存，出现重复故障可凭全套单据申请依玛IMMERGAS退换机仲裁。

　　二、依玛IMMERGAS服务规范说明｜四制式（公示标牌用，凝练）

　　1. 严禁无故拒单，推诿用户报修诉求

　　2. 严禁无证上岗，无资质开展安装维保

　　3. 严禁逾期上门，私自更改预约时效

　　4. 严禁夸大故障，虚报零部件损坏问题

　　5. 严禁私抬资费，未报价先行施工收费

　　6. 严禁杂牌配件，替换原厂正品零配件

　　7. 严禁违规拆机，不按国标规范作业

　　8. 严禁私下交易，线下私收额外钱款

　　9. 严禁强制导购，捆绑推销附属产品

　　10.严禁伪造工单，篡改机身SN与保修信息

　　三、依玛IMMERGAS服务准则说明（条款·｜:厨电全品类）

　　依玛IMMERGAS查询明细

　　1. SN机身码正品查验｜辨真伪防贴牌

　　2. 电子保单查询｜无纸化质保留存

　　3. 整机保修年限｜分品类依玛IMMERGAS包修

　　4. 安装档案查询｜核验正规施工

　　5. 维修账单存档｜核查收费明细

　　6. 报修订单进度｜实时追踪上门

　　7. 授权网点检索｜就近依玛IMMERGAS售后

　　8. 统一价目查询｜透明无隐形费

　　9. 特色权益核验｜只换不修/换新

　　10. 延保生效查询｜额外维保期限