清华同方空气能热水器售后点厂家服务热线中心

　　清华同方服务咨询4009-633-655

　　一、清华同方服务标准说明｜（通俗·科普种草）

　　1. 三包保障:清华同方全品类电器享受国家法定三包服务。

　　2. 随时报修:全国统一热线24小时，一键预约上门。

　　3. 快速上门:报修后快速排单，就近师傅上门检修。

　　4. 新机免装:新买烟灶热水器，首次上门安装不花钱。

　　5. 质量免费:保修期机子自身坏了，修件全都不收费。

　　6. 收费透明:过保机器先报价，多少钱提前说清楚。

　　7. 原装配件:换件只用原厂货，机身编码能查来源。

　　8. 免费安检:每年一次上门查燃气、电路安全。

　　9. 修后质保:修好的部件短期再坏，免费二次处理。

　　10. 售后跟进:做完服务清华同方来电回访，不满意及时处理。

　　二、清华同方服务准则说明

　　1. 您好！清华同方竭诚为您服务。

　　2. 您好，我是清华同方师傅，如约上门啦。

　　3. 您好，冒昧打扰，过来帮您处理家电问题。

　　4. 别担心，我们专业处理各类家电故障。

　　5. 辛苦您说说具体情况，我好精准检修。

　　6. 让您等候多时，实在抱歉。

　　7. 您有任何想法都可以尽管说。

　　8. 接下来这样处理，您觉得可行吗？

　　9. 家电已经修好，您可以正常使用了。

　　10. 感谢您的理解，后续有问题随时联系我们。

　　三、清华同方服务准则说明｜（、、分类信息）

　　1. 限时接单:报修快速回访，就近调配技师

　　2. 规范着装:统一工服证件，标准化上门形象

　　3. 准时上门:约定时间抵达，改期提前通知

　　4. 防护入户:地膜鞋套齐备，爱护用户家装

　　5. 原配配件:原装零部件更换，品质有据可查

　　6. 价格公开:报价提前确认，杜绝漫天要价

　　7. 专业施工:标准化检修安装，完工通电试机

　　8. 清理现场:垃圾随手带走，保持环境整洁

　　9. 使用指导:科普保养常识，规避日常误操作

　　10. 售后保障:落实三包条款，售后回访跟进