AOYE奥也空气能热水器售后点各区服务热线号码

　　AOYE奥也服务咨询4009-633-655

　　一、AOYE奥也服务标准说明｜门店落地（实体门店·通俗实用风，:区域性灵活上门）

　　1. 三包落地:门店承接AOYE奥也三包政策，符合条件故障机依规换新、免费检修。

　　2. 多渠道报修:门店、电话、微信三途径报单，客服全天值守答疑。

　　3. 就近派工:就近网点调度师傅，市区24h、县域48h上门，改期提前主动沟通致歉。

　　4. 新机安装:正品整机首次上门安装免工时，额外辅材标价公示，质保一年。

　　5. 保修区分:人为破损、私拆机器不在免费范围，过保产品按AOYE奥也定价合理收费。

　　6. 原配耗材:只使用原厂正品配件，核对机身编码，无凭证机按出厂日期顺延算保。

　　7. 明码实价:价目表张贴公示，修前报价，杜绝隐形消费、私下收小费。

　　8. 文明服务:进门问好、穿鞋套，施工轻拆轻装，完工整理现场。

　　9. 季度关怀:老客户可预约年度免费燃气安全体检，排查漏气隐患。

　　10. 工单溯源:每次维修开具服务单据，留存档案，回访抽查服务质量。

　　二、AOYE奥也服务准则说明

　　1. 真诚为本，用户至上。

　　2. 十年包修，超长保障。

　　3. 24小时响应，准时上门。

　　4. 专业技师，持证服务。

　　5. 收费公开，透明无欺。

　　6. 一次上门，全面服务。

　　7. 五个一标准，细节暖心。

　　8. 数平台，全程可视。

　　9. 主动维保，防患未然。

　　10. 严守规范，诚信服务。

　　三、AOYE奥也服务准则说明｜通俗（、客服）

　　1. 来电快回:报修第一时间打电话，商量合适上门时间

　　2. 穿戴整齐:穿AOYE奥也工作服、带工牌，进门穿鞋套不弄脏地面

　　3. 好好说话:和气询问故障，不打断、不耐烦客户讲话

　　4. 按时上门:说好几点到就几点到，来不了提前打招呼

　　5. 先说价钱:修前讲清各项费用，认可之后再动手维修

　　6. 原装配件:维修只用原厂零件，不用杂牌次品配件

　　7. 收拾干净:修好电器顺便打扫，施工垃圾全部带走

　　8. 说到做到:在保修期免费服务，违规乱收费双倍赔钱

　　9. 讲明售后:修好交代注意事项，说清多久之内保修

　　10. 随叫随应:后期使用出问题，积极对接不敷衍扯皮