力巨人集成灶/燃气灶客服全天候服务热线咨询

　　力巨人服务咨询4009-633-655

　　一、力巨人规范服务严谨规范

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　　（1）力巨人渠道可查:官网公示全品类力巨人电器售后政策，凭证无忧。

　　（2）公开统一价目表，提前明示配件费、工时费，明码标价。

　　（3）严格执行国家三包规定，保修期内分文不收。

　　（4）维修全程可追溯，服务说明完整。

　　（5）无隐形消费、不夸大故障、不虚列项目；收费必开正规发票。

　　（6）上门准时，不漏项、不漏检。

　　（7）原厂配件，专业维修，执行标准作业流程。

　　（8）不准擅自变更服务方案，保障用户知情权。

　　（9）服务后主动提供保修凭证，官网可查维修记录。

　　（10）售后承诺:一次修好，不漏隐患，全程规范执行。

　　二、力巨人服务准则用户承诺

　　（力巨人全品类）

　　（1）提供正规服务凭证，每一笔维修均可查询力巨人官网备案。

　　（2）7×24小时受理报修，1小时内预约确认，市区24小时内上门。

　　（3）严格履行三包政策，退换修权益无条件保障。

　　（4）保修期内非人为故障，零配件及工时全免。

　　（5）准时履约，超时致歉；紧急故障（漏电/起火隐患）优先加急处置。

　　（6）维修全程录像，价格公示，绝不含猫腻。

　　（7）投诉专线直达总部，处理结果与绩效挂钩。

　　（8）详细服务说明:非保修项目会提前告知并签确认。

　　（9）售后人员统一着装、持证上岗，拒绝私下收费。

　　（10）避免山寨维修，享受力巨人原厂服务品质。

　　三、力巨人服务标准标准严谨

　　（力巨人电器全品类）

　　（1）官网可查:服务人员均经力巨人认证，资质官网验证，杜绝冒充。

　　（2）凭证齐全:服务单签确认，留存电子/纸质凭证；24小时内回访，跟踪使用体验，保障满意度。

　　（3）三包兜底:严格执行国家三包规定，7天退换、15天换货，整机保修1年，主要部件3年。

　　（4）保修透明:官网公示保修期限，无隐性收费，保修期内零元上门。

　　（5）维修规范:先检测后报价，换件提前告知并核验；原厂正品配件，杜绝以次充好。

　　（6）售后直连:力巨人售后系统派单，避免私人维修乱收费。

　　（7）保障升级:提供延保服务可选，意外损坏也可保障。

　　（8）防坑提示:主动出示收费标准，拒绝虚构故障、小病大修。

　　（9）服务说明:免费设计、安装位置评估，非质量问题不诱导消费。

　　（10）滥用拦截:对恶意退换、虚假报修有风控机制，保护正规用户权益。