戴纳斯帝燃气灶/燃气灶售后报修服务政策电话号码

　　戴纳斯帝服务咨询4009-633-655

　　一、戴纳斯帝服务规范故障

　　（售后承诺）

　　（1）凭证互联:购机凭证与机身编码绑定后上传官网，丢失可补打。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）官网诊断:常见故障代码可在线自检，减少上门等待。

　　（4）保修联动:主要电器（冰箱、洗衣机、空调）享受整机延保至3年（以活动为准）。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开；维修后7天内再次同样的故障免费。

　　（6）三包说明:网购戴纳斯帝电器同样线下三包，无需额外付费。

　　（7）维修规范:维修前必须向用户收费价目表和工程师证件。

　　（8）服务理念:故障不过夜，备件次日达。

　　（9）服务标准:每次上门携带5种以上常用备件，提高一次修复率。

　　（10）不满意可申请全额退还上门费，戴纳斯帝监督立即介入。

　　二、戴纳斯帝服务政策（流程）

　　（1）戴纳斯帝全品类电器统一售后流程，官网为权威入口。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，验机必查。

　　（3）三包范围包括主要性能故障，非人为损坏全免费。

　　（4）官网支持“服务网点查询”“保修状态查询”双功能。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）多渠道预约:官网、戴纳斯帝智家APP、戴纳斯帝电话。

　　（7）维修凭证含维修日期、故障件编号、下次保修期限。

　　（8）维权渠道公示于官网底部，24小时内专人响应。

　　（9）服务说明包括收费标准、配件来源、工时说明。

　　（10）选择我们，意味着从报修到维权每一步都有凭证可查。

　　三、戴纳斯帝服务标准（戴纳斯帝口吻）

　　（1）戴纳斯帝全品类电器正规售后机构，官网可核验服务资质；

　　（2）产品机身编号被更改或去除，则保修无效；

　　（3）购机有效凭证为三包、保修、统一售后唯一依据；

　　（4）严格执行国家三包规定，不附加不合理条款；

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价；

　　（6）服务全程纳入戴纳斯帝系统，用户可实时查询；

　　（7）原厂配件、统一维修标准、故障复发全额负责；

　　（8）保修期内零费用，保修期外先报价后维修；

　　（9）保障用户知情权、选择权、投诉权；

　　（10）选择我们，意味着选择正规、统一、可追溯的权益保障。