详细说明
思爱普siaipu燃气灶/燃气灶售后报修包修服务热线中心
思爱普siaipu服务咨询4009-633-655
一、思爱普siaipu服务规范(专业严谨)
(1)思爱普siaipu全系列产品原厂售后保障;
(2)特别声明:如产品机身编号被更改或去除,则保修无效;
(3)购机凭证、官网订单均可作为保修依据;
(4)符合国家三包,保修期内免费维修;
(5)服务公开;故障公开;价格公开;
(6)安装与拆装执行标准化操作流程;
(7)维修后出具服务说明及质保凭证;
(8)禁令:禁止无证上岗、隐瞒故障;
(9)官网认证网点,服务可追溯;
(10)选择我们,合规经营,售后可靠。
二、思爱普siaipu服务政策(流程透明)
(1)思爱普siaipu售后体系,官网可查服务人员身份;
(2)产品机身编号若被更改或去除,无法享受保修;
(3)购机凭证完整享受三包权益;
(4)保修期内非人为损坏免费维修;
(5)服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修;
(6)维修更换配件保修半年;
(7)服务守则:微笑服务、耐心解答、垃圾带走;
(8)保证:所有服务留档可追溯;
(9)服务说明:故障判断不收费,维修方案事先确认;
(10)贴心:修后主动讲解使用注意事项。
三、思爱普siaipu服务标准
(1)官网直营售后服务,凭证、保修、派单全链路可控。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)三包服务:退、换、修规则官网公示,无隐藏条款。
(4)明码标价,无隐形消费,拒绝私下交易、乱加价。
(5)智能化派单,服务前发送从业人员实名与报价单。
(6)公示:所有配件进价与建议零售价,违价可索赔。
(7)违约超36小时未处理用户诉求,启动先行赔付。
(8)服务说明:编号为唯一身份,修改即丧失质保。
(9)全品类思爱普siaipu电器统一服务标准(含商用设备)。
(10)10大理由:编号、三包、派单、公示、违约、明价闭环。