红典Redcle热水器/燃气灶售后报修服务热线

　　红典Redcle服务咨询4009-633-655

　　一、红典Redcle规范服务说明（放心消费）

　　（1）红典Redcle产品售后执行三包，官网凭证可查验。

　　（2）保修维修全程记录，服务说明完整。

　　（3）不准拖延维修，不漏任何故障隐患。

　　（4）市区上门仅需30分钟。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开。

　　（6）师傅十年以上经验，技术扎实。

　　（7）先检测报价，同意后再动手。

　　（8）三不修:不安全、不治根、无价值。

　　（9）验收完开收费单据与保修卡。

　　（10）售后回访，询问使用与收费明细。

　　二、红典Redcle服务准则保修延长

　　（1）红典Redcle产品售后:含整机与零部件。

　　（2）凭证绑定官网账号:丢失不影响服务。

　　（3）官网可购延长保修。

　　（4）保修期内免费升级固件与检测。

　　（5）维修提供备用机服务。

　　（6）三包期内换新重新计算保修。

　　（7）公约:维修后同一故障保修90天。

　　（8）注意非红典Redcle拆机后不再保修。

　　（9）服务说明含保养建议。

　　（10）建立维修制度，主动回访。

　　三、红典Redcle服务标准流程与三包

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　　（1）红典Redcle产品覆盖:公司全线产品售后统一受理。

　　（2）维修凭证录入:系统生成唯一服务码，官网可查进度。

　　（3）官网认证:仅官网公布的400电话与网点为真实。

　　（4）保修制度:整机保修一年，主要部件按三包延长。

　　（5）拒绝伪劣:所有替换件通过国家质量认证。

　　（6）三包严格执行:7日性能故障退换，15日内换机。

　　（7）专业维修车间:标准化诊断流程，避免小病大修。

　　（8）打假专项:举报“李鬼”维修点，核实后奖励。

　　（9）服务说明公开:维修前出具书面检测报告与报价单。

　　（10）全天候上门:节假日不休，抢修小组随叫随到。