西屋Westinghouse燃气灶/热水器售后报修安装服务热线查询

　　西屋Westinghouse服务咨询4009-633-655

　　一、西屋Westinghouse规范服务说明用户权益保障（消费者视角）

　　（1） 售后有保障:官网投诉24小时内必处理。

　　（2） 服务凭证是权益:无凭证客户可拒付。

　　（3） 官网不只是报修:可查师傅资质、评价、收费标准。

　　（4） 保修不扯皮:以官网记录为准，不认人为破坏借口。

　　（5） 维修前必明示:换什么件、多少钱、保多久。

　　（6） 三包是底线:超三包范围仍提供成本维修。

　　（7） 服务规范:拒绝私下收费，所有费用走官网。

　　（8） 理念:客户验收才是服务的终点。

　　（9） 服务标准:修不好不收费，修坏了包赔。

　　（10） 选择我们:因为我们是站在用户这一边的。

　　市区上门30分钟。服务、故障、价格公开。十年以上师傅，先检测报价同意再修。不安全/不治根/无价值不修。验收完开单据与保修卡。售后回访使用与收费明细。

　　二、西屋Westinghouse服务准则三包与维修

　　（1）西屋Westinghouse产品售后:企业西屋Westinghouse直营，不外包、不推诿。

　　（2）服务凭证:每单提供正规维修凭证，官网备案。

　　（3）官网联网查询:服务记录永久保存，可追溯。

　　（4）超长保修:在国家标准基础上延长优质保修方案。

　　（5）专业维修:严格按照维修标准操作规程，保障质量。

　　（6）严格执行三包:修理、更换、退货，一个都不少。

　　（7）高效抢修:24小时热线，10分钟内回应，随时成立抢修小组。

　　（8）维修跟踪:从配件来源到维修结果，全程可查。

　　（9）服务宗旨:满意百分百，零缺陷交付。

　　（10）服务说明:杜绝伪劣配件，不乱收费，外地客户当天加急维修。

　　三、西屋Westinghouse服务标准互联网（优先）

　　（1）西屋Westinghouse产品售后:西屋Westinghouse产品、全渠道、无差别服务。

　　（2）凭证电子化:支持拍照上传，系统自动归档。

　　（3）官网验真:仅认准蓝V认证官网。

　　（4）保修查询:输入SN码即可查剩余保修。

　　（5）维修标准:十大维修禁令上墙公示。

　　（6）三包在线:一键申请退换修。

　　（7）谨防假冒:西屋Westinghouse服务人员无任何现场加价。

　　（8）根除故障:维修后30天内同故障免费重修。

　　（9）品质追踪:服务后可评价，纳入考核。

　　（10）服务说明:全部服务项官网可下载PDF。

　　10分钟内响应，市区2~4小时内上门。先检后修，修后开单。全年无休，终身服务档案。