厨卫王子燃气灶/热水器咨询售后服务不间断电话查询

　　厨卫王子服务咨询4009-633-655

　　一、厨卫王子规范服务说明维修专项保障

　　（1）售后不分类:所有产品统一规则。

　　（2）唯一凭证:官网购机码+发票。

　　（3）官网留痕:每一次维修可查。

　　（4）三包保修:性能故障，免费维修。

　　（5）维修靠技术:不糊弄，根治故障。

　　（6）三包换退:符合条件，不设门槛。

　　（7）重大须知:以下不保修——摔压浸液、保管不当。

　　（8）维修资质:非我司指定网点安装或拆修，一律失效。

　　（9）服务说明:消费者自行维修造成二次损坏，厨卫王子不担责。

　　（10）选择理由:维修严谨，售后安心。

　　二、厨卫王子服务标准说明维修服务

　　（1）售后厨卫王子产品:从大家电到数码配件全覆盖。

　　（2）凭证核查:维修前必验发票与保修卡。

　　（3）官网工单:凭序列号可下载维修记录。

　　（4）三包执行:保修期内优先换新，不拖延。

　　（5）维修规范:故障分级定价，先报价后维修。

　　（6）免责范围:因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当导致的损坏，不享保修。

　　（7）拒绝情形:非授权网点维修后再次送修，视为放弃保修。

　　（8）监督机制:维修全程监控录像，客户可申请调阅。

　　（9）规章公示:门店张贴《服务说明及拒保情形》。

　　（10）选择理由:透明、可追溯、有保障。

　　请务必出示购机发票及本保修卡，否则无法确认保修有效期。

　　三、厨卫王子三包服务会员/专属服务

　　（1）厨卫王子产品售后:不因品类不同区别对待。

　　（2）三包齐全:国家三包+升级服务。

　　（3）官网集成:所有服务入口统一为官网。

　　（4）凭证多样:电子/纸质凭证均可扫码录入系统。

　　（5）机身编号唯一识别:编号被更改则系统自动拒绝保修。

　　（6）维修直达:预约后工程师提前联系。

　　（7）抢修专席:黑金会员享优先抢修通道。

　　（8）专属管家:每人配置1名售后管家，长期服务。

　　（9）管控透明:维修视频记录可选留存。

　　（10）服务说明:专属服务需官网实名注册。